3、发票：当客人结清有关费用时 ， 需将发票的第三联撕下 ， 与客人的原始帐单放在一起(会议代表自付帐目的发票之第三联 ， 则需统一保存在会议帐单内) 。
4、备用金：分为两类情况 ， 第一类：收银员收入比备用金多的`押金时 ， 下班时与当班次单班结帐单放在一起 ， 投入保险柜中;第二类收银员本班次退款大于收银 ， 即已动用备用金时 ， 下班时应将本班次单班结帐单与剩余备用金一起转入下一班次 ， 直到可以补够备用金时为止 。
5、结帐单：
(1)客人结帐时 ， 打印出“汇总帐单” ， 请客人签字后与客人帐单放在一起保存 。
(2)当班次结束时 ， 由各收银员打印出“收银员帐目明细表”与本人本班次结清客人帐单归放一起 ， 单独放置在相应的帐单夹里 ， 以供当日夜审审核 。
6、信用卡、外币、支票的传递：由接班的收银员核查(金额、号码、有效期)后负责签收 ， 同时传递人和接收人共同签名后认可 。要特别注意支票和信用卡的有效期(对于预收长包房客人的信用卡必须一月一结帐 ， 不得出现信用卡过期;支票如有签发日期则签发日起10天内有效) 。
7、电脑班次更换：本班次结束前 ， 打印出“今日收银员帐目明细表”、“单班帐目明细表”和“单班结帐单” ， 及时退出个人操作号 。
(三)、配合计算机操作时的规定接待员每日早班在中午 12:00 ， 中班在18:00 ， 夜班在 23:30之前核准计算机房态 ， 由当班领班抽查 。
如经当日夜审审查明 ， 确属房态不准造成计算机多加房费 ， 责任归当班接待员 。
1、接待员每日夜班须核查当日入住客人登记信息(姓名、进离店日期、房价、签证有效期、帐务是否超限) ， 特别对于长包房客人的签证加以核查 ， 填写客人信息表 ， 为次日早班催促客人 ， 补登新的信息 。
2、早班接待员每日十二点半左右打印出当日“应离未离客人表” ， 及时催客人办续住手续 。
3、收银员每日打印两份单班帐单 ， 由每日夜班整理当日四班次单班结帐单及总班结帐单 ， 并分别放入帐夹内 。
4、结帐时以电脑为准 。如客人或收银员出现任何疑问时 ， 应请机房人员或当日领班签字后调整计算机 。
5、必须加强对拖欠帐款的催收 。当日应离未离宾客由接待员通知客人办理续住手续;首次出现欠款的客人 ， 由早班收银员根据夜班提供的“挂帐超限表”填写催款单 ， 通知到客人本人 ， 此事由早班领班负责落实;对于连续三次出现超限的客人 ， 早班领班出具名单 ， 交大堂付理报保卫部进行封门处理 。

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