前厅规章制度范文有没有?( 八 )


2)客人结算时 , 将消费金额填入签购单消费栏 , 请持卡人签名 , 认真核对卡号 , 有效期 , 签名应与信用卡一致 。正确无误后 , 撕下持卡人存根联 , 随同帐单交客人 。
3)代他人付款 , 而持卡人没有入住本宾馆或先离店 , 须请持卡人在签购单上先签名 , 填写付款确认书 。收银员应认真核对卡号和签名 , 按预住天数预计金额授权 , 取得授权后 , 在签购单边缘注明“已核”字样签上经办员姓名 , 写上授权金额和授权号码 。
4)信用卡超过限额的 , 一律要致电银行信用卡授权中心或通过EDC取得授权 , 如实际消费超过授权金额应再补授权 , 一笔消费只能用一个授权码 , 多个授权码应分单套购 , 方可接受使用 。
5)签购金额如超过授权金额10%以内 , 原授权码仍可使用 , 不须再授权 。
3、支票
1)收银员当班接收客人使用的支票时 , 应用大写在支票填上使用的年、月、日(如果当日不解缴银行的可填为次日的日期) , 填上“××宾馆”的收银人名称 , 其他项目均按规定填入(避免遗失被盗用) 。
2)填写支票一律用黑色钢笔墨水填写;(不得用其他颜色水笔或圆珠笔) 。
3)小写金额前一位必须写上币号“¥” , 以防涂改;
4)汉字大写金额数字;一律用正楷字或行书字书写 , 不得任意自造简化字;大写金额数字到元或角为止 , 在“元”或“角”字之后应写“整”或“正” 字;大写金额数字有分的 , 分字后面不写“整”字、大小写金额不得涂改 , 印鉴不可重复 , 一经涂改 , 该支票即刻作废;如因收银员填错支票的 , 一律由收银员负责催换支票 , 直至收到款为止 。
5)收取支票时 , 应检查是否有开户行帐号和名称 , 印鉴完整清晰 , 一般印鉴是一个公章二个私章以上 , 如有欠缺 , 应先问交票人是否印鉴相符 , 并留下联系人姓名和联系电话;本宾馆不接受私人支票 , 如由宾馆经理以上人员担保接受的支票 , 该支票出现问题时 , 由担保人承担一切责任 。
(六)、下班前现金及未使用收据交接程序
前厅收银员结帐工作完毕后 , 将所收的现金 , 在现金袋上分别填写 , 然后将现金装入袋内 。要求内装现金与现金袋上记录金额一致 , 并在现金收入交接记录簿上签字 , 办理现金交接手续 , 并在接班人的监督下将现金袋放入保险柜中;当交班人下班时 , 由接班人一一清点现金口袋 , 核对现金袋上的金额与现金交收记录簿金额是否一致 , 无误后在转交人姓名栏内签字 。A , B , C , D班依次类推 , 手续不变 , 直到第二天总出纳清点前为止 。