在旅行社的暑期社会实践报告
在旅行社的暑期社会实践报告
我叫YX,是XX大学XX专业XX班的学生 。为了增加我自己的社会经验,使我们更能适应未来社会的复杂变化,我决定在暑假期间进行工作实习,以下是我的暑期实习报告 。
一、实践单位名称:云南康辉旅行社
二、实践时间:2010年7月5日至2010年8月5日
三、实践单位介绍:
云南康辉旅行社,成立于1999年,地址为昆明市永安路1号(云南烟草国旅大厦),一直以遵照国家的法律、法规和旅游管理部门所制定的有关旅游的各项规定,进行各项与旅游有关的经营活动,用先进的管理模式,热情优质的服务,接待好每一个团队、每一位旅游者为宗旨来服务大众 。在国内旅游市场和国际旅游市场中一直保持着优秀的成绩及良好的信誉,在西南三省独家获得泰国国家旅游局颁发的“安心泰国游”认证标志!!!
四 实践目的
希望通过暑期的实践活动,我能接触到一些大学里所接触不到的事物、学到无法通过课本上得到的社会知识以及社会经验 。而且,作为一名大学生,我们早已经懂得了时间的宝贵,也不愿意在暑假的一个多月中无所事事的呆在家中,也希望通过暑期这个难得的机会来锻炼自己,完善自己,实现自我价值,并实现自我价值的升值!!
5、实践主要内容:
这一次假期,联络了云南康辉旅行社作为实践单位,负责游客旅游的联络和组织工作,担当起导游这一职务 。通过在旅行前的一系列准备、联系、收缴费用、制定合同,旅行中担当负责人、组织者来达到体验旅游工作者的工作过程,了解旅游业的部分工作流程的目的 。从而实现增强自身社会实践能力、策划组织能力,接触社会的目标 。
6实践经过:
正所谓“初生牛犊不怕虎”,当我抱着巨大的热情投入到工作中时,却发现处处事与愿违 。一些小小的生活细节,一些平平常常的琐碎小事,都可以让我变得捉襟见肘 。我发现,实践中的事实都不是学校中可以学到的 。
不过在这之后,通过不断地摸索和领悟,我慢慢地领会到,要想成为一名合格的导游员,必须首先成为一名合格的生活服务员 。在国内旅游,“吃、住、行、游、购、娱”这六大要素之中,首先应该满足“吃”、“住”、“行”这三项 。因为它们是旅行生活的三根支柱 。于是,细致地观察和分析,不断的摸索和实践,这些在我工作的由始至终都必不可少 。最重要的我更要不断地学习:在工作至中,我不但要学习交通知识、机型、车型、火车车次,学习星级宾馆、涉外宾馆的知识,学习各地菜肴的特色和口味,还要与云南的本地的菜肴进行比较,这样,才可以向外地游客进行解说,回答游客提出的相关问题,使游客朋友们乘兴而来,尽兴而归 。
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