销售季度述职报告怎么写?( 三 )
销售季度述职报告怎么写?
销售是指实现企业生产成果的活动 , 是服务于客户的一场活动 。述职报告是任职者陈述自己任职情况 , 评议自己任职能力 , 接受上级领导考核和群众监督的一种应用文 , 具有汇报性、总结性和理论性的特点 。下面是关于季度销售述职报告的内容 , 欢迎阅读!
季度销售述职报告
尊敬的上级领导:
中午好!
首先 , 向各位作一个自我介绍 , 我叫××× , 是xx餐厅的销售经理 , 现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报 。
从20xx年3月4日任职后 , 前几个月(
3、
4、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务 , 后几个月(
6、
7、
8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要 , 主要负责xx餐厅的营销工作 。从前厅管理到内外营销 , 从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯 , 从亚洲杯再到王菲演唱会 , 再到“十全十美” , 体育场举办了一系列的活动 , xx餐厅同样也在市场的打拼下 , 掀起了经营的高潮 。
回顾这几个月来的工作 , 主要有以下几个方面:
一、抓学习教育 , 激励奋发向上 。
从任职以后 , 我在xx餐厅分管内部管理工作 , 了解xx餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区 , 文化水平和综合素质有很大差异 , 业务水平及服务意识不高 , 针对此种状况 , 我把自己所看到的不足一一列出病单 , 进行全面性的培训和现场督导 。纠正错误的管理方法 , 进行理论的讲解及实践的练习操作 。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配 , 规范八大技能实践操作程序 , 通过学习 , 使员工加强服务质量 , 提高业务服务水平 , 当宾客进店有迎声 , 能主动、热情地上前服务 , 介绍酒店风味菜 , 当宾客点起烟 , 服务员应及时呈上烟缸等 。
在四月份时 , 举行了技能实操比赛 , 服务员李xx获得了技能比赛第一名的好成绩 。其他服务员通过活动比赛 , 养成了一个好的习惯 , 不懂就问 , 不懂就学 , 相互求教 , 也学到了很多知识 , 精神风貌也越来越好 , 提高了工作效率 , 不足的是操作细节还有待改善 。
二、抓管理建章立制
前期 , xx餐厅很多工作存在问题 , 主要的毛病存在于没有规范的制度 , 员工不明确制度 , 一些制度没有具体的负责人进行落实等 。通过品质经理的指导 , 我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项 , 每天进行现场督导检查 , 对员工加强工作意识 , 明确工作责任有很大帮助 。后期电话费用高 , 配合吴经理配置电话机盒 , 规定下班时间将电话锁上 , 以及任何服务员一律不允许打市话等 , 杜绝了下班时间打市话的现象 。
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