大学生旅行社社会实践报告怎么写?( 六 )


(三)具有组织协调应变能力 。导游的服务对象是不断变化的复
——文章来源网 , 仅供分享学习参考杂群体 , 同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持 , 任何一个环节出现偏差 , 都会令导游服务黯然失色 , 因此要头脑清晰 , 有交情组织协调应变能力 , 保证游客的旅游活动顺利进行 。
【大学生旅行社社会实践报告怎么写?】(四)要有自信 。
(五) 语言清晰准确 , 讲解生动活泼 。人们常说看景不如听景 。给游客讲解就是要像在和朋友聊天 。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情 , 才能抓住他们的注意力 。
(六)注意仪容仪表 , 自身修养 。
实践使我认识到 , 做导游的学问很大、很深 , 不是随随便便就可以学的来 , 像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等 , 这些方面都要成为游客眼中的“百科全书” , 所以要想做个好导游的确很难 , 而好的导游服务对游客来说的确又是一种享受 。要做一个游客满意的导游 , 就要经常换位思考 , 把游客当作自己的父母兄弟姐妹来对待 。要充分认识到 , 导游就是服务 , 服务是导游工作的首要任务 , 所以 , 只有做好自我定位 , 并多站在游客的立场考虑问题 , 并灵活的解决各种问题 , 才能成为一名让游客满意的导游 。假期在旅行社的相关社会实践报告
我叫lj , 是四川外语专修学院旅游英语的应届毕业生 。在毕业的前夕我到自贡阳光旅行社私企进行了实习 , 以下是我的实习报告 。
正所谓“初生牛犊不怕虎” , 当我抱着巨大的热情把学校得来的知识作为试金石 , 来投入到工作中时 , 却发现处处事与愿违 。一些小小的生活细节 , 一些平平常常的琐碎小事 , 都可以把我整得“鼻青眼
——文章来源网 , 仅供分享学习参考肿” 。我发现 , 实践中的事实都不是学校中可以学到的 。有些事情尽管教授们讲到过 , 但是要做到活学活用 , 却非一日之功 。
后来 , 通过不断地探索和体会 , 使我慢慢地领会到 , 要想成为一名合格的导游员 , 必须首先成为一名生活服务员 。在国内旅游“吃、住、行、游、购、娱”的六大要素 , 首先应该满足“吃”、“住”、“行”这三项 。因为它们是旅行生活的三根支柱 , 而这些在学校中是涉及不到太多的知识点的 , 学校中的知识主要是在“游”的方面 。于是 , 通过细致地观察 , 不断摸索和实践 , 更要不断地学习 。学习交通知识、机型、车型、火车车次 , 学习星级宾馆、涉外宾馆的知识 , 学习各地菜肴的特色和口味 , 再与四川的菜肴进行比较 , 这样 , 就可以向游客进行解说 , 回答游客提出的相关问题 。