五、企业形象设计
商品流通企业进行形象设计,首先是提供货真价实的商品,在品种、档次、价格、款式、包装等方面应有自己的特色;其次是提供优质服务,要通过营业人员的营销行为文化给顾客留下深刻的印象;第三是设计优美舒适的购物环境,这一方面有利于优质服务水平能充分发挥,重要的是刺激顾客的购买欲望和产生强烈的好感;第四是店铺门面设计,店面装饰应体现行业特点,招牌应做到新颖、醒目、反映经营特色,有利于引客进店和给顾客留下深刻印象,橱窗设计应与店铺建筑物协调,形成店面的整体美 。
企业形象设计一般经过形象调查、形象定位和形象传播三个阶段 。形象调查是了解公众对本企业的认识、态度与印象等方面的情况,为企业形象设计提供信息 。形象定位是在形象调查的基础上,根据企业的实际状况,用知名度和美誉度的高低程度对企业形象进行定位 。形象传播是以广告或公关方式,将企业形象的有关信息向社会传播,让更多的顾客认识和接受,从而提高企业形象 。
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5、企业文化是什么?【企业文化是什么,什么是企业文化?】企业文化作为企业的一种核心竞争力,有其存在的独特价值 。一般在初期 , 企业文化往往表现为企业创始人的观念,但其后会经历一种蜕变,这也就是企业从报时走向做钟的过程 。企业文化,是一种自身形成,别人无法替代的核心竞争力 , 它有不可被复制性 。从我理解,企业文化应该是一种价值观所在,从某种程度上来说是愿景 。它指导着企业的整体战略 。平时,它应该在企业中以一种氛围的形式存在 。如果,一个员工和企业文化不符,那么,即使他再优秀 , 都没法在企业中生存下去,因为,他会感觉到窒息 。企业文化应该是对企业的一种指引,它是企业的信仰 。
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