企业的年终述职报告怎么写?( 七 )


3、强化安全意识 , 加强安全管理:做到人员落实 , 制度落实 , 机构落实 , 责任落实 , 以确保现场安全生产管理 。
4、团结班子成员 , 形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围 , 做到目标一致、职责互补、各事项都能事前沟通 , 会前通气 , 充分听取意见 , 集思广益 , 发挥整体合力 , 改进工作 , 促进发展我有信心和班子成员一道 , 广泛采纳大家好的建议 , 融入到我们企业改革的各项管理办法中去 , 完善经营战略 , 求真务实、开拓创新、奋发进取 。
以新世纪模范党员的风范来要求自己 , 以主人公的精神投身于企业 。让我们为了企业的明天 , 共同努力 , 共创美好的明天 。

企业的年终述职报告怎么写?


作为国际知名的品牌酒店 , 餐饮部的经营与管理已很成熟 , 市场知名度较高 , 经过十五年的管理经验沉积和提炼 , 已形成了自己的管理风格 , 要在服务管理和培训上取得突破困难较大 。入职后 , 根据餐饮部实际状况 , 本人提出了“打造优秀服务团队”的管理目标和口号 , 旨在提高整体服务水平 , 树立良好的行业形象 。入职一年以来 , 主要开展了以下几方面的工作:
一、以提升服务品质为核心 , 加强服务品质工程建设
餐饮服务品质的建设 , 是一个庞大的系统工程 , 是餐饮管理实力的综合体现 , 20xx年度 , 在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:
1、编写操作规程 , 提升服务质量 。
根据餐饮部各个部门的实际运作状况 , 编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等 。统一了各部门的服务标准 , 为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据 , 规范了员工服务操作 。同时根据贵宾房的服务要求 , 编写了贵宾房服务接待流程 , 从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定 , 促进了贵宾房的服务质量 。
2、加强现场监督 , 强化走动管理 。
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式 , 本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场 , 百分之二十的时间在做管理总结) , 并直接参与现场服务 , 对现场出现的问题给予及时的纠正和提示 , 对典型问题进行记录 , 并向各部门负责人反映 , 分析问题根源 , 制定培训计划 , 堵塞管理漏洞 。