自愿退票:旅客由于本人原因,在票证有效期内未完成票证所列全部或部分航段的旅行或服务 , 在退票时限内 , 按票证适用的退票规定申请退票 。
非自愿退票:由于东航或其它不可抗拒因素等原因,旅客在票证有效期内未完成票证所列全部或部分航段已预定的旅行或服务,在退票时限内申请退票 。
参考资料来源:中国东方航空-退票说明
没有次数限制 。
除客票另有规定外,客票有效期自旅行开始之日起,一年内运输有效;如果客票全部未使用,则从填开之日起 , 一年内运输有效 。
公布票价的定期客票自旅行之日起,一年内运输有效 , 如果客票全部未使用,则从填开客票之日起,一年内运输有效 。
有效期不足一年的各类特殊票价客票按票价规定或票面显示的有效期执行 。客票退票时限:国内客票须在客票有效期内提出退票;国际客票公布票价的定期客票最迟应在客票有效期满后30天内提出退票;各类特殊票价客票应在客票有效期内提出退票 。过期客票无法提交退票申请 。
扩展资料
退票:旅客在票证有效期内未完成票证所列全部或部分航段的旅行或服务,在退票时限内,按票证适用的退票规定,申请退还余额 。
自愿退票:旅客由于本人原因,在票证有效期内未完成票证所列全部或部分航段的旅行或服务,在退票时限内,按票证适用的退票规定申请退票 。
非自愿退票:由于东航或其它不可抗拒因素等原因 , 旅客在票证有效期内未完成票证所列全部或部分航段已预定的旅行或服务,在退票时限内申请退票 。
参考资料来源:中国东方航空-退票说明
定期客票在客票旅行始发之日起13个月内申请办理;不定期客票在客票填开之日起13个月内申请办理,逾期不予办理 。
在线退款 。购票人在线提出退款申请,东航在审核无误后,退票款将在15个工作日内(各家银行处理速度不同,到账时间以各银行处理时间为准;不可抗拒因素无法准时到账除外)划拨至用户原银行支付账户中,请注意查收 。若在限期内账款未到,用户可通过东航客服热线95530查询 。
扩展资料
机票已出票: 如果您是预订的折扣机票,在更改或退票条件允许的情况下,你可以通过代理商网站客服(在代理网站购买机票)或航空公司官网(在航空公司官网购买的)只能在同一航空公司更改时间;如果预订全价票,可以签转和更改时间,但签转必须是两个航空公司之间有协议; 折扣较低的机票,有可能航空公司限制无法作任何更改或退票;
另外,未出票的订单进行取消或修改,不收取费用(已支付定金的团队票除外);已出票的订单要求退票或修改时,需要根据各航空公司的规定执行,可能会收取相应的退票或更改费用 。
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