1、为什么手机连无线网总是显示网络不可上网,但是别的手机都可以连接?若使用的是vivo手机,可查看以下操作方法:
1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复 。
2、排查环境原因
WiFi 信号强弱跟使用环境有关(如墙壁、距离过远等),如果信号弱/上网慢,建议可调整手机与WiFi路由器间的距离后再尝试 。
3、排查其他设备影响
WiFi与蓝牙都有使用2.4G频段,手机如有使用蓝牙,建议关闭蓝牙后再测试 。如果手机和路由器支持5G WiFi,建议您连接5G WiFi查看网速是否正常(5G WiFi名称通常为XXX-5G) 。另外检查附近是否存在大功率设备干扰 , 如有微波炉等设备,建议调整WiFi路由器位置再测试 。
4、重置网络设置
进入设置–系统管理–备份与重置–重置网络设置–移动/联通/电信–重置设置,再使用查看 。
*注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
5、备份数据后进入手机设置–系统管理/更多设置–备份与重置/恢复出厂设置中操作还原所有设置 。此操作不会删除手机中的数据,会还原手机中的所有设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等 , 并且 , 手机中登录的第三方软件账号也需重新登录 。
如果您使用的是华为手机 , 能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:
一、若使用的是公共网络:
1.尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用 。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网 。
二、若使用的是家庭网络 , 建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:
1.如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试 。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
如果尝试以上方法,均未能解决问题 , 建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测 。
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2、为什么手机连接不了wifi,别的手机都能连上,就我的不行?可参考以下vivo手机连接WiFi正常但不能上网的解决方式:
1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标,或进入设置–WLAN,查看是否已成功连接WiFi 。进入设置–其他网络与连接–私人DNS,查看是否设置了私人DNS,如有开启,建议将私人DNS设置为关闭再重试 。进入设置–安全/安全与隐私–更多安全设置–受信任的凭据–系统–请将所有选项打开 。
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