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问：现在有很多商家都提供了支付宝的功能，但是最近我在进行购物的时候，网站却提示我支付宝余额不足，可是我的余额宝里面明明有钱的 。请问为什么会出现这样的提示?。?
答：这个可能是用户理解的问题 ， 虽然支付宝和余额宝都是阿里巴巴的，但是它们却是不同的支付系统 。比如用户在淘宝购物的时候，就会让用户选择支付宝、余额宝、银行卡等等选项 。因此要想在其他网站使用支付宝支付，首先需要把余额宝中的钱转到支付宝的余额里面，这样就可以成功地完成支付操作了 。
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问：我的电脑最近自动升级了Win10系统，好是好用，但是不知为何 ， 有时调用系统资源管理器老是卡死 ， 每次都要重启，怎么解决？
答：在使用Windows 8.1或Windows 10的过程中 ， 由于调用文件不合适而引起的桌面或开始菜单假死常有发生 。遇到这种情况，也可以用任务栏右键或系统热启动组合键进入任务管理器，单击进程列表中的”Windows资源管理器“一项 ， 这时看到窗口右下角出现——重新启动——按钮，单击该按钮 ， 系统桌面图标和任务栏图标就会消失，再自动重新刷新并启动新的资源管理器 。这样上述所说的假死局面就被解除了 。
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