临时起兴接到这道任务,非常细心准备好去应征,也非常荣幸的选到了自己 。自己一开始因为没有去过惠州,更不知道其具体位置和其介绍,可以说是非常胆战心惊 。
从办公室回来到出发前,虽然都有一直保持搜索的状态,但是发现自己的准备非常苍白 。因此在导游过程中,出现了许多问题 。
问题一:不熟悉景点情况 。一开始在车上我们就说了我们不带领大家游览罗浮山,但是他们认为他们出了导游费用,理所应当得到相应的服务 。我承认在这个过程中,我很有失误 。我应当在罗浮山就请个讲解员,而不用自己那么费力 。这一点自己表示以后要吸取经验 。另外在游览结束时,班级负责人说要将车开上来时,自己可以表达的更加清晰而不用自己这么不讨好 。
问题二:烧烤问题 。这个可以说自己责任不太大,但是与自己脱不了干系 。首先旅行社那边应该催促他们尽快弄好这个的 。当车子到达烧烤地点时,自己应当要熟悉地形,而不是要大家走那么远,他们搬着这么重的东西走那么远的确是比较辛苦的 。在现场自己的不作为也是非常不正确的 。因此我从这里得到的经验就是一定要尽量协调好,而不是什么都临时发生 。
问题三:海滨浴场地点选择问题 。这个可以说是办的比较好,因为一开始就有去调研,这个也是要归功于我的师弟他做的很好,不像是一个大一的朋友 。希望他可以实现他厚黑的理想 。
总的来说,我要吸取的经验就是:
一、做好准备工作 。首先是要清楚各方面的信息 。
二、做好协调工作,与团友打好关系 。
导游实习心得体会怎么写?
实习虽然是短暂的,但是在每个人心中的作用是不同的,通过实习让我们在工作中学到很多书本上不能学习到的东西 。以下是小编为大家整理的导游实习心得体会,欢迎大家阅读!导游实习心得体会(一)当自己拿到导游证的时候,心情是非常的兴奋,终于有机会可以自己带团了 。在学校联络的广州假日通旅行社有限公司面试,面试完后,陈经理给我们进行了系统的培训,跟我们讲解了广州假日通旅行社有限公司的企业文化,并讲了一些带团的技巧和注意事项 。
第一次,一般旅行社是不会让我们去带团的,因为我们虽然有了一定的理论只是,但是实际操作的流程,我们还是不熟悉,经验也不足够 。所以旅行社刚开始就先让我去跟几次团,那里的老导游对新导游的培训很看重,而不会觉得我们是跟他有什么利益冲突,他们的素质也是挺不错的,跟我们讲了很多的带团的注意事项,如何处理一些突发事情,如何联系旅行社,如何与游客交流,如何搞气氛,如何报账等等 。在跟过团,熟悉路线后,旅行社还要对我们进行再次的确定是否能够带 。
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