1、有一定风险意识或遭受过重大损失的客户群体 , 他们的保险意识强烈 , 是最佳的人选 , 这个的客户你不需要多废话 , 只需要告诉他 , 我这里也能办理你需要的保险种类 , 就可以达成这笔生意 。有的员工一定接待过主动来投保的客户吧 , 这些人就是最佳的保险推荐人选 。(可惜这样的人太少)
2、有定期储蓄倾向的客户群体 , 他们的资金多数长期不动 , 放在银行主要是为了保管 , 其次才是得点利息 。这样的客户也是推荐保险的优质客户 。因为:首先 , 有闲钱 , 可减少退保的几率 。其次 , 有一定的投资意愿 , 希望获得更多的收益 , 又不想承担风险 , 最后 , 非常信任银行 , 你说的话 , 他基本都认可 。这样的客户群体将最有可能成为我们的银行保险客户群体 。也是我推荐的最佳人选 。
那么 , 什么样的客户不大可能成为银行保险的客户呢?也推荐两种类型客户与大家商讨:
1、活期储户 , 保险说白了还是有钱的人才能买的产品 , 对穷人来说(—也就是说最需要做保险投资的人)来说 , 由于没钱 , 保险只能是一种奢望 。另外 , 保险是一项长期投资的产品 , 时间越长收益才能越高 。作为短期投资者是不大可能成为保险公司的客户的 。这是保险的本质决定的 。
2、闲钱不多 , 但又贪图高收益的客户 。有人说 , 这样的客户也不错啊 , 可以利用他的贪财心里 , 诱惑让他买保险 。可是就是这样的客户退保率最高 , 给银行和保险公司造成的负面影响也最大 。对待这样的客户 , 我们最忌讳的就是盲目夸大我们代销产品的收益 , 你极有可能会惹祸上身 , 并给建行带来麻烦 。我建议你 , 接待这样的客户要慎重 。
三、解决的办法:
目前 , 我国的城乡居民储蓄存款突破100亿元 , 而国家号召要大力发展直接融资 , 其中 , 重点就提到了保险业务的拓展 , 说明:我国银行资金大量闲置 , 增加了银行的利息负担 , 增加了银行的经营风险 。银行资源配置的能力还很低下 , , 要想从根本上提高银行资金的使用效率 , 代销保险业务是个重要手段 。而“代销保险业务”又是实现银行利润最大化、增加网点中间业务收入的重要途径之一 , 并且保险还是代客理财的一个重要手段 。作为建行的新兴业务产品和未来的中坚业务品种 , 我们只有切实提高网点代销保险业务的销售能力 , 促进代理保险费用收入快速增长 , 才能抢占市场份额 , 提高行业竞争力 , 这不论是长远规划还是近期要求都是急待解决的问题 。对此 , 我谈谈个人的几点建议:
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