公务礼仪培训心得体会怎么写?( 六 )


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公司的工会干部培训中增加了一节公务礼仪,是我认为收获最大的一堂课 。给我了很大的震撼,也给了我很多的启发 。有幸听到中原工学院李克兢教授所讲的公务礼仪 。
【公务礼仪培训心得体会怎么写?】这节课整堂的效果是可以想像的,说是鸦雀无声不为过 。我想大家是真得听进去了 。
只是遗憾,只有半天 。
这节课,让我觉得我们在增强业务的各种培训中,应该多一些礼仪知识培训,这不仅是一个人的素养问题,也可以说是民族的素质问题 。过去,我们太多的关注于知识,关注于智商,现在看来,情商对一个人的成长或是生存更重要 。我们总是依照个人的喜好去面对社会、面对群体,没有过深地思考应该如何主动地适应身边的环境,让自己快乐地生活、工作 。我们总是会不由自主地报怨,总是会被动地保护自己,却从没有好好地听一下老话中常讲的“适者生存”、“削足适履”中的积极意义 。
为了更多地再多一些了解礼仪,我在网上找到李教授的有关介绍,看了一部分内容,她从生活中、质朴的情感中总结的那些道理,无论是家长里短的通俗,还是中华文化的传统,都让我不由自主地再一次对自己的言行进行了过滤 。说实话,我还算是一个愿意也会主动反思自己的人,也会从失败中客观地总结自己的过失,让自己能够进步,也正是这种不断的自我解剖,才会不致于迷失 。但却从没有这样积极地、阳光地去迎接社会所赐的种种 。尽管我一直把“快乐的工作”当成一种激励,快乐地工作著,但还会有报怨或是情绪化,还是会有动摇 。特别是“与人沟通”就是软肋,它就像是一把心锁,总是禁锢着自己,让自己好累 。
从“心”沟通,在李教授看来,是无处不在,无时不有 。一个僵持的婆媳关系化解了,一个不被看好的的青年找到了自信,这一切都让我们看到自己的身影和自己的经历 。在万千的社会人才中不缺乏才智,却缺乏有胸怀、有包容的情怀,更缺乏有益的沟通和善意的表达 。仿巧,今天我在空间中又转摘了一篇“找不到对的人,很可能是改不掉错的自己”,这也让我有了另外的一种触
2 动 。我想起了这次培训中吃早餐的意外,整个的餐厅人多得居然主食供应不上了,快上课了,主食还没有送来,如果是以往,我估计又会傻傻地去理论,就是因为班主任一直的夸这个班学员有素质,没有一个人去报怨,这种夸赞的方式,让我再没有怨气去反叛 。我想如果我们生活或是工作中也是这种方式去处理问题,还会激化矛盾吗还会不能沟通吗我们还会把“慎独”高高地挂在空中吗我们还用天天去“找茬”吗
沟通要有方式,沟通更需要注入情感 。正是因为我们心中的差异,才会分隔我们的距离,才会导致现实中的种种矛盾和无奈 。也是因为惧怕这种互视,才难去沟通,才怕去沟通,这个来自心中的距离和障碍,是难逾越的 。也是老话讲“人越走越近,越走越亲”心的距离小了,人自然也就亲了 。但看透、会做却真是难事 。像一座难于攀登的高峰 。