七、销售与售后服务
为了给消费者带给放心的药品与优质的服务 ， 企业对从事药品零售工作的营业员 ， 进行业务培训考核 。销售药品 ， 针对顾客要求所购药品 ， 核对无误后将药品交与顾客 ， 并开具销售凭证 ， 同时详细向顾客说明药品的服用方法及禁忌等；在营业场所明示服务公约、公布监督电话和设置顾客意见簿 。对顾客的评价和投诉及时加以解决 ， 对顾客反映的药品质量问题 ， 认真对待 ， 详细记录 ， 及时处理 。
八、计算机软件系统
计算机系统为国内知名大公司：深圳万国思讯软件有限公司开发 。相关模块贴合新版GSP应用要求 ， 每一天对库存量自动提醒 ， 每月对库存近效期产品可做催销提醒 ， 到期企业及到期药品自动限制相关采购验收销售等活动 ， 对含麻制剂可自动进行限量及登记姓名和身份证销售等 。
九、自查状况
我药房成立自查组 ， 由经理吴艳带队、质量负责人主抓 ， 对本店实施GSP管理状况进行自查和整改：
一是对有关档案、记录进行科学地归纳和整理；
二是对货架上销售标签规范填写；
三是对店面卫生重新打扫；
四是对分类管理的状况进行进一步检查并规范 。透过自查自纠活动GSP管理水平得到进一步提高 。
透过GSP自查 ， 我们认为已初步到达标准要求 ， 现提出认证申请 ， 欢迎各位领导前来检查指导 。

药店安全自查报告如何写？

收到【关于印发全国药品声场流通领域集中行动】的通知本药店更加重视 ， 根据国家食品药品管理法和GSP管理规定 ， 认真进行自查自纠汇报如下;
1加强领导组织涉药人员集中学习 ， 领会文件精神 ， 按照【中华人民共和国药品管理法】等相关法律 ， 法规 ， 守法经营
2在经营方式范围方面 ， 没有超越范围经营 ， 本店所有药品都在合理规定范围内 ， 没有属国家严禁禁止销售的药品 。统一从公司进货 ， 不从非法渠道购进药品 ， 确保药品质量 ， 不经营假 。
3职员与培训 ， 全体人员经xx食品药品药监管理局培训后 ， 特定店员培训计划 ， 对员工进行【药品管理法】【质量管理制度】【业务知识】等有关法律法规和规章制度培训 ， 建立员工教育档案 。
4设施 ， 设备的养护 ， 陈列和储存 ， 如湿温度计的调节 ， 计量进行检查 ， 空调的排风除湿 ， 蚊蝇灯的清理 。冷藏柜的养护 。按日期做好养护记录

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