大一的校园生活在紧张忙碌的期考中告一段落 , 终于迎来了愉快的暑假 。暑假假期很长 , 两个月的时间 。如果漫漫长假就一直玩的话也会很无聊的 , 所以我决定找份实习工作来充实自己的假期 , 这样也可以利用暑期时间来增长自己的社会经验 。
我的专业是旅行社经营管理 , 所以我最初的目标是想去旅行社找分实习工作 。但是工作不是那么好找的 , 找了很多家都碰壁 。主要是我现在对旅行社的业务不熟悉 , 如果在那个环节出了错 , 会给旅行社带来很大的损失 , 而且现在暑假是旅游的高峰期 , 旅行社也挺忙的 , 在加上多了一个不会做事的人在 , 岂不是很麻烦 。所以我只好往别的方向发展了 , 我就朝酒店方面进攻 。酒店的实习岗位也很难找 , 不过功夫不负有心人 , 我终于在一家宾馆找到了工作 。
能在这实习也不错啊 , 因为我们以后的工作也要接触到这个行业的 。比如当导游带团入住酒店什么的 , 也要熟悉这个环节的 。经验就是在实践中慢慢积累起来的 。
我实习的那家宾馆叫"东湖宾馆" 。我在宾馆的前台工作 , 主要的工作就是给入住的客人登记身份 , 安排房间 , 还有告诉服务员哪些房间退房了 。我每一次上班都是24小时 , 因为这里的上班是两个人轮流的 , 一个班的范围是从第一天早上的8点到第二天的8点 。看起来是好像有点累 , 晚上都还要值班的 , 但整个工作内容是很简单的 , 所以这份工作还算轻松 。来入住的客人一般是一些旅游团 , 一些散客 , 还有一部分长住客 。而我们的房价也是根据这部分人而不同 , 旅游团来住的的价格一般都是以前旅行社和宾馆合同定的 , 所以不用讨价换价 , 而散客来住的话一般是按照标价来的 , 长住客往往是住在这好几个月的 , 所以给他们的价格比较便宜 。还有就是周末的房价比平时会贵一点 , 因为平时淡季的时候没什么生意所以能薄利多销 , 保住成本就行 , 而周末就不同了 , 生意很旺 , 价格就相对高一点 。
客人住店时我们会让他们出示身份证件 , 然后登记到公安网上 , 这个是很重要的 , 没有登记是不可以住店的 。如果公安局发布什么通缉令到宾馆里 , 我们还要随时注意入住的人和这是否有关 , 帮助他们抓住嫌疑人 。不过我在宾馆的期间没有遇到过这种事哦 。在12点以前 , 客人就得退房 , 如果还没退的话要打电话到房间去问是否还要续房 。客人退了房 , 我们还需要把他们的住房资料推掉 , 也是在公安网上 。同时 , 还要打电话给服务员 , 让他们打扫退出的房间 , 以便更快的让新客人入住 。
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