书店打工社会实践报告怎么写?( 三 )


5.其他店内工作
随着寒假班的开学,书店展开了外卖活动,外卖很辛苦,1月27日的外卖应该是最辛苦的了,整个书店忙碌了一天并且又是一晚……第二天又是接着开始,我周一过来的时候看到邮箱里市场部同事做的flash,感觉自己当时应该在场的……帮不上大忙,但是可以去分担 。与此同时,书店也有些新的店员的加入,我也开始更多地去分担一些其他的工作 。
书友会会员登记 。华鲁书店的会员可以享受8.8折的优惠(国外原版图书除外),并且可以积分,在全国的华鲁书店可以通用 。成为会员的方式有:3元工本、购物满50元、学员免费、员工免费等 。人多的时候可以先登记下卡号,然后简单输入甄别信息,尽快登记下一位,之后空闲时再进行信息补充 。3元工本费办卡要贴小票底根,满50的要出示小票,学员要登记学号 。
开具发票 。因为要改换机打发票,对一些远处顾客进行详细的登记,以便之后开发票后邮寄给顾客 。
辅助收银 。收银处超过3人时主动协助收银员,做一些辅助工作,提前提醒顾客出示听课证或会员卡,消磁,打包,装袋,礼品(新东方图书满99元+1元送原价3.5元笔记本;新东方图书满199元+1元送原价19元华鲁文化衫)……
二、收获与感悟
1.收获、总结
相对而言,新东方的四、六级图书有待改善 。词汇书类中星火的很受欢迎,星火词汇类图书的整体设计、版式安排、词条等都值得学习借鉴 。新东方四、六级的图书虽然展开了促销并专架摆放,但在我观察的时候选购的人依然很少 。同样,新东方考研系列图书也不是很热卖 。我想这些与星火的专研词汇和王长喜的精专试题是有关系的 。与此同时,原版引进图书专架上的图书问津的人也相对很少,一些原版书从外观上显得已经很旧,价格是一方面原因,我想还有就是来华鲁购书人群中大多还是为出国、考试等暂时利益,能安心阅读大部头英文原著的不是很多 。另外,我还发现,来书店直接求购小语种图书的顾客也大有人在,书店虽然有诸如日语、法语、韩语、德语等的图书,但是图书品种不太多,往往不能满足一些顾客的选购 。
店内期刊方面,我在店面的时间内发现购买新东方英语期刊的很少,书店曾做过与书友会会员卡绑定的促销,虽然有一定的进展,但是由于是为了书卡,能真正阅读有待怀疑,而且这种行为本身就让人觉得《新东方英语》卖得不是很好 。我做过思考,首先从期刊的定位上,中学版自然是应该包括初中和高中阶段,但有读者反映我们的中学版总体难度水平偏向于高中,对于初中生来说阅读难度较大 。而据我了解,高中生中的课外英语阅读人群远远少于初中的,初中这一部分的潜在读者数量非常的大,关于期刊的定位是否可以进一步的细分,不知道期刊部的同事是否考慢这一点,当然这只是我个人的一点看法 。