(2)通报的方式有语言通报(包括消防应急广播、室内电话等),警铃通报、逐层敲门通报等 。
(3)用语言通报时,通报人的语气要温和沉着,以稳定客人的情绪,避免产生惊慌 。下面是火灾应急方案学习时,电话总机接线员向客房电话通报的对话:电话铃响,外宾接电话:哈罗!
接线员:对不起,我是宾馆总机服务员,本宾馆房间发生火灾,情况紧急,为了您的安全,请撤离您的房间,向安全区域疏散!
外宾惊讶:这是真的吗?接线员:是的,我们正在采取措施,请您不要惊慌,按照我说的去做!
4、疏散和救护
(1)疏散就是按事先规定的道路,将人员疏散到安全地带 。要使疏散有条不紊地进行,就必须明确分工,把责任落实到层间工作人员和义务消防队队员 。
(2)层间服务员和义务消防队员在带领客人疏散时,必须逐房清理,不让一人遗漏 。
(3)在餐厅、保龄球房、电子游戏机房等人员较多场所,管理人员应分工负责,按照不同出口,净宾客疏散到安全区域 。
(4)疏散中,前台经理(或管理人员)应携带好预订部、电脑房提供的当天客人情况,认真清点客人人数并年看护安慰好客人,不让其走散或返回起火现场 。
(5)人事部门应携带职工考勤卡到集结点清点员工人数和分配任务 。
(6)财务部门携带现金和贵重物品转移到指定地点 。
(7)在疏散的同时,一些与消防有关的重要部门则必须照常运转 。如电话总机、工程部的水、电等在岗人员都必须坚守岗位 。如这些部门受到威胁,应迅速向救灾指挥部报告,请求组织力量保护,尽力排除各种险情 。
(8)作为宾馆、饭店的每一名员工,必须掌握科学的疏散次序 。
A、先疏散着火房间,后疏散着火房间相邻房间 。
B、先疏散着火层以上层面,后疏散着火层以下层面 。
C、指导青壮年冲过烟雾沿安全楼梯疏散;护送行动不便人员从消防电梯疏散 。
5、组织灭火
组织灭火是扑灭火灾的关键,而有效地灭火,就必须有一个强有力的灭火指挥组,来指挥灭火战斗 。
(1)灭火指挥组应设在着火现场的相对安全点上 。
(2)灭火指挥组成员由宾馆值班负责人、专职消防人员、工程技术人员和事发部门经理组成 。由值班负责人或专职消防人员为灭火组指挥 。灭火组的职责是深入火场,有效地控制、扑灭火灾 。
(3)灭火指挥组指挥的职责如上:
A、组织侦察火情,掌握火势发展情况 。
B、及时向救灾指挥部汇报火情 。
C、根据火势情况指挥切断电源、可燃气源 。
D、指挥参战人员实施灭火、疏散、抢救伤员 。
- 校园法制宣传活动新闻稿怎么写?
- 档案转出介绍信怎么写?
- 农村道路交通安全应急预案如何写?
- 质量、工期、文明施工承诺书怎么写?
- 旅行社营销工作计划怎么写?
- 初二开学周记如何写?
- 诚信考试的承诺书格式怎么样?
- 农业银行自我鉴定怎么写?
- 秋季运动会广播稿如何写?
- 没去升旗检讨书如何写?