社工工作计划怎么写?( 六 )


3 。促销 。将有关旅行社及其产品的信息,通过各种宣传,吸引,和说服的方式,传递给目标消费者,促使他们了解并信赖我们的产品和服务,引导他们购买,达到扩大销售的目的 。我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子,或请专业人员设计全面周到具体的网页,以方便游客了解最新消息 。总之,旅行社之间的竞争是相当激烈的,要想在竞争中立于不败之地,就必须要有优于竞争对手的产品和服务 。由于科技的进步,以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大,且容易被竞争对手效仿 。因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争 。我社将本着一切为了游客,为了游客一切,为了一切游客的宗旨,真诚的为游客服务 。
三、旅行计划
日程安排城市交通工具观光内容住宿
第一天乌鲁木齐—重庆飞机北温泉,重庆人民大礼堂重庆宾馆
第二天重庆豪华旅游巴士瓷器口,红岩村,渣滓洞白公馆,大都会购物广场,南滨路火锅名吃重庆宾馆
第三天重庆—永川—大足—重庆豪华旅游巴士茶山竹海,重庆野生动物园,大足石刻,重庆宾馆
第四天重庆—奉节豪华客轮酆都鬼城,石宝寨,张飞庙,白帝城奉节宾馆
第五天奉节—武汉豪华客轮长江三峡〔瞿塘峡,西岭峡,巫峡〕悬棺,神女峰湖宾花园大厦
第六天武汉—乌鲁木齐软卧赏沿途风光火车
四、公关部计划书
我部位处旅行社前端,是我旅行社形象代言,我们坚持“一条龙服务,随时为您提供优质服务 。我们的24小时在线服务热线为:
13XX65796张小姐0991-7844450张先生我部机构功能主要有:拟订旅行社公关计划,指导本部门工作,协调部门与旅行社与外部有关组织关系,定期向总经理汇报工作,提供各种信息咨询 。
我部计划共分六个部分:
〔一〕公关人员素质要求:
职业道德:真诚,可信,乐于助人,无私,勤奋努力
公共意识:具有情感意识,创新意识,形象良好,公众人士形象
心理素质:乐观,自信,坚强,开放兼容
沟通能力:积良好的口头,书面,形体能力于一体
处事态度:坚持创造快乐和谐的工作,处变不惊,临危不乱
公关主体个人化:培养我旅行社的金钥匙人物
旅行社形象主要表达在顾客心中,优秀接触的服务人员可以为旅行社带来好的名声,现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表 。
〔二、〕公关客体:
1、与各宣传媒体和地边旅行社协调发展,前者加强宣传,后者共同进步
2、新疆旅行社众多,但主营“新--重”游的占少数,因此,在这条线路上我们有足够的空间做得更好、