银行服务培训感言怎么写？( 三 )

我深深地感悟到：只要将服务客户放在心中首位，不放在嘴上；服务客户放在行动上，不停留在嘴上；改变理念在思想上，不嘴上讲讲，我们一定会赢得越来越多的客户的理解、信任和支持。
银行服务感言范文四：
服务，对每个人来讲，都不陌生。作为银行储蓄网点的职员，感受会更加深刻，因为服务Word文档仅供参考
对象是社会大众，又是银行对外服务的窗口，每天都要面对形形色色的社会人群。服务工作做的好，就会成为树立银行形象，展示职员风采的平台，假如服务做不行，就会阻碍银行形象，还会造成制约业务进展的瓶颈。储蓄前台的服务对象，决定了服务工作的难度。因为社会大众人群素养参差不齐，有通过高等教育，和谐的家庭氛围和在一个团结的环境下工作而造就的高素养客户；有行为不良、素养不高的客户。只要他们来到银行前台一座，就开始大呼小叫，柜员只要对他的服务稍不如意，就会大发雷霆，甚至投诉，闹得银行无法正常工作，任凭谁来解释，他都可不能善罢甘休，把银行当成他的出气筒。但，作为一名银行职员，你得一言一行，一举一动，代表着对客户的承诺，每时每刻的服务好与孬，直截了当关系着银行声誉，服务工作做不行，甚至阻碍业务的进一步拓展。十几年的工作实践，使我深深体会到，一线工作中，要想做好服务，尽管有困难，但只要按照做事要细心、对待客户要热心、对待客户要耐心、对待工作要有责任心、每天的工作要快乐，才能把每天的服务做得更好。
银行前台职员，每天都要为很多客户提供业务服务。办业务时细心一点、留心一点，善于发觉工作中的每一个亮点和机会，紧紧抓住，充分利用起来，会起到事半功倍的效果。去年7月份的一天，一位做陶瓷生意的南方客户在办理汇款时，柜员发觉改日是他的生日，柜员立即报告了网点负责人，次日一大早，网点负责人和大堂经理到当地附近花店订购一个花篮送到客户办公室，他先是一愣，当得知柜员是在办业务时发觉今天是客户生日时，专程送来未动分毫祝愿生日鲜花，客户专门感动，连声感谢。在之后的业务联系中得知，他经常遇到持卡人要求刷POS机而不情愿携带大量现金，也不情愿到银行排队提款、汇款。因此，通过及时联系，在最短的时刻内，给客户安装了POS机，为客户提供了方便。从此，他成了本网点的常客、贵客，存款达到千万以上，成了该行的私人银行客户。因此，只要细心做事，在细心中就能发觉商机，带来效益。
不管什么行业，哪一个个人，热心服务差不多上永恒的立足主题。工作中，经常遇到一些脾气暴躁的客户，只要来到银行办业务，遇到柜员态度稍有不如意，在遇到排队现象，客户就会情绪兴奋，一触即发，谁遇上都难以应付。因此，设身处地想客户之所想，急客户之所急，大堂经理及时迎上去，一句暖心的咨询候，一次热情引导，非常快就会打消客户的不满情绪，从而幸免一些不必要的苦恼。