酒店康乐员工评语怎么写?(22)


4.7.3服务员在接收洗涤后布草时,应严格检验,洗涤质量达不到要求的布草应退回洗涤公司予以免费重洗,对清洗过程中造成的人为损坏,应要求洗涤公司赔偿 。
4.7.4一般情况下各类布草的使用寿命为:包脚巾6个月、垫脚巾8个月、浴巾12个月,为了不影响公司的品牌形象,超出使用寿命的布草应合理报废 。
4.7.5服务员在清点布草过程中发现达到正常报废标准的布草,应单独保管,每月固定的时间与店面专管人员核对后办理报废手续,填写“报废单” 。
4.7.6通过报废审核的布草应做好清楚的标记,之后可用于卫生清理或其他用途 。
4.7.7服务员对所管辖的物品、设备设施要做好妥善的保管及保养,每月定时与前台人员对所有物品进行清点,并登记在“清点记录”上 。
4.8 营业后清理工作
结束营业前半小时,服务员应对全场的客房进行巡视,查看电视、空调是否关闭;整理水
吧台卫生;统计技师上钟所需物品和客用食品的使用情况并妥善保管,填写“营业物品消耗 - 3940小冰桶内冷却,服务生要注视餐桌上的酒杯,等大部分的酒杯已经没有酒时,再前去倒酒 。一般而言,红葡萄酒杯比白葡萄酒杯大 。因此,倒满三分之一至三分之二就够了 。倒酒的次序与白葡萄酒相同 。倒好酒之后,把酒瓶放在客人的右边桌上,这样,当他要更多的酒时,便可以自己倒了 。
二、香槟酒的服侍方法:
1、汽泡的香槟酒,无论在什么场合,都是葡萄酒的王牌,并且无论在哪一餐都可以饮用 。香槟在餐前、餐后及吃任何一道菜时都可以饮用,香槟酒必须加以冷却,酒内所含的二氧化碳发生作用,使其呈现一种芬芳的气味及冒汽泡;
2、开香槟前:把冷却过的香槟酒端到餐厅,并放进冰桶后放在客人右边的小桌上,把未开过的香槟酒给客人过目,然后摆在桌上,使客人们期待饮酒的乐趣 。
3、开香槟时:因为瓶内有气压,故软木塞的外面便有铁丝帽预防软木塞被弹出,这个保护软木塞的铁丝或锡箔必须剥除,当在剥除铁丝冒时,以45度的角度拿着酒瓶,并用大拇指压着软木塞,用餐巾包着酒瓶,并保持45度的倾斜度,用左手紧握软木塞,并将酒瓶扭转,使瓶内的气压很优雅地把软木塞打出来 。继续数秒钟保持45度的角度,拿着酒瓶,防止酒水从酒瓶中冲出来,开酒时,如手不控制,而让软木塞弹出去后,既令客人讨厌又易发生危险 。经常要注意,开瓶时绝对不允许把瓶口对着客仍,以免手不能控制的情况下被软木塞爆发,伤到客人 。
4、倒酒:先把餐巾拿掉,然后倒给客人少许,请其尝一尝,经主人认可后,开始倒酒,倒酒的动作是两次,先倒大约酒杯容量的三分这一,等泡沫消失后,再倒满三分之二至四分之三 。其余的服侍工作与白葡萄酒一样 。