当你把这4种表达类型运用到生活中，这才是一个完整的信息，你的亲密关系才能健康发展 。当然，并不是所有的人都需要表达完整的信息 。比如，与保洁、售货员、修理工等就不需要涉及太多的感受了，只需要表达部分信息就好 。这里需要提醒大家，我们在表达时要直接、即时、清晰和直白且能够支持对方 。
【学会沟通经典读后感有感】4、肢体语言
肢体语言是比较高级的技能 。沟通无处不在 。即使你不说话，你的肢体语言也能表露你的感觉和态度 。在《沟通的力量》这本书中我们提到过，沟通时，30%是通过话语让对方接收信息，70%是通过非语言来传达信息 。肢体语言有两种方式：第一，肢体动作 。包括面部表情、手势、姿势和呼吸 。第二，空间关系 。空间关系学研究人们如何运用空间进行交流 。你离谈话对象有多远，如何摆放家里的家具，以及如何应对他人对你的领地的侵犯，都是重要的非语言信号 。
研究表明，肢体动作对典型沟通的影响超过50% 。余下不到50%的影响来自言语内容和声音（非言语内容） 。其中包括面部表情，清晰度、语速等等 。所以，我们在与人沟通的时候要注意自己的面部表情和声音的亲和度，要加入自己的情感，避免一些冷嘲热讽的话语 。
02、如何化解冲突
在沟通风格上，没有人始终如一地有信心 。所以，对我们来说自信心是非常重要的 。这样做有助于视情况来调整自己的沟通风格 。首先我们就来说说如何自信地进行沟通 。
1、自信地沟通
沟通有三种风格：被动风格、攻击风格以及自信风格 。
首先，被动风格 。你被动地与人们沟通时，你不会直接表达你的感受、想法和需求 。你可能通过轻皱眉头、暗自抽泣或者在内心自言自语的方式间接表达 。你也可能完全将自己的感受和需求深埋心底 。比如“我在……方面不是专家”“我真的不太确定……”“我真的不该说这些，可是……”此时，你发现自己难以对别人提出要求 。当有人请你做某件你不想做的事情时，你往往要么还是做了，要么找个借口婉拒而不是直接拒绝对方 。
其次，攻击风格 。采用攻击风格来沟通的你常会强势地表达自己的感受、想法和需求，而这通常是以牺牲别人的权利为代价（不让别人表达他们的感受） 。你倾向于使用讽刺或幽默的贬低来羞辱别人 。
最后，自信风格 。你自信地与别人沟通时，你会直接表达你的感受、想法和需求 。你既能保护自己的正当权利，也考虑他人的权利与感受 。你专注地倾听别人的声音，让别人知道你在听他们说话 。这样做会才能帮你高效沟通 。
所以，我们要做的是自信地倾听对方说话，需要完成三个步骤：

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