《责任病毒:如何分派任务和承担责任》读后感100字( 九 )


在纽约公立学校的问题上,市长大人发出的信号可是截然不同的 。他对教育管理当局和教职员工说的话,说白了就是:“我说了算,你们说了不算 。”面对危机,他试图夺取控制权而不是寻求合作,这相当于告诉大家,他的领导规则的第一条就是“要么照我说的办,要么拉倒” 。本来要让这件事情获得通过,需要几百个人的共同努力,但他这么一说,大家就都站到一旁袖手旁观了 。他们变成被动的追随者,眼睁睁地看着他失败,可能还有几分幸灾乐祸 。
好莱坞电影与历史教科书中充满了“我说了算”的领导者,这些形象深深地印在我们的脑海里 。当危机出现时,我们总是盼望着能有一位勇士策马飞奔而来,控制住局面,给我们带来安全感 。事实上,这种领导方式并不起作用,非但不能激励我们共同参与,反而往往招致他人的消极被动与疏远 。
乔治·华盛顿和温斯顿·丘吉尔都是英雄式领导者,他们也能在万分紧急的时刻激发自己的追随者全力以赴,而人们之所以特别敬重他们,在很大程度上是因为像他们这样的人太少了 。伊斯特伍德和布鲁斯·威利斯这样的大英雄能独闯龙潭,则是瞎编乱造 。
几十年过去了,约翰·肯尼迪的和平队风采依旧,而一届总统任期未过,金里奇的《美利坚契约》已经被人们抛在脑后 。其中很大一部分原因就在于这两个人的领导风格不同 。金里奇很聪明地从基层民众的问题入手,并进一步将它推广成全国的问题,从而使共和党在议会中占据了大多数席位 。但是他在《美利坚契约》中传达的信息是:“投我们一票,然后就等着看我们的吧 。我们会把一切都料理好的 。”和平队体现的却是肯尼迪的名言:“不要问你的国家能为你做些什么,而要问问你能为自己的国家做点什么 。”
如果危机来临的时候领导逞英雄,自己单枪匹马玩命地干,不知合作,不知让别人分担责任,那他们其实就是自取失败 。
这些英雄式领导者之所以失败,与下属的好意密不可分 。他们相信当情况危急时,就该让领导出马,控制住局面,而全然不考虑他们有没有这个能力 。大家都觉得只要下属稍有畏缩之意,领导就该单方面行使控制权,承担起大量的责任,而下属只要在一边看着就好 。
当一个人在考虑领导与责任问题的时候,往往有一种非此即彼的倾向,而我们的反应是会发生变化的,并且会互相传染 。
一个人会很快地对形势进行一番评估,然后就打算承担起这个重任 。但是当我们响亮地喊出“我说了算”的时候,潜台词往往是“你们说了不算” 。就像纽约公立学校那件事情一样,每当有人说“我说了算,你们说了不算”时,对方往往会发出这样一个信号:“好,我明白了 。你说了算,我们说了不算!”他们的这个信号会带来一连串反应,最终导致失败 。