希望工作地区：广州，广州，广州
工作经历
xx公司
起止年月：20xx-06～至今
公司性质：股份制企业
所属行业：机械/机电/设备/重工
担任职位：培训主管
工作描述：
1、培训：
内部培训：新员工或新产品的维护技能培训 。
外部培训：银行管理员进行ATM日常操作培训 。
组织协调编写相关培训教材 。
培养培训讲师 。
2、加强客服执行
当维护工程师无法处理ATM故障时，提供协助和支持 。
制定或确认书面回应 。
协调与各部门间的沟通 。
协助部门经理制订相关流程，并执行 。
3、领导团队
领导团队完成制定的培训目标 。
根据经理的反馈，向员工提供的监督和辅导 。
管理讲师的工作绩效，必要时给予相应的辅导 。
确保跟进讲师日常工作规范 。
4、行政职能
监督投诉的归档纪录，并对时间节点前的所有问题进行分析和汇报(包括服务修复行动方案和成本)
兼做御银维护工程师面试官
及时提交报表给经理 。
其他行政日常工作 。
5、其他指派的工作任务 。
离职原因：在职
教育背景
毕业院校：华南理工大学
最高学历：本科
获得学位:无
毕业日期：20xx-12
专业：人力资源管理
20xx-0920xx-07私立华联学院电子信息工程系毕业证
20xx-0320xx-12华南理工大学人力资源管理
语言能力
外语：英语一般
粤语水平：优秀
其它外语能力：
国语水平：优秀
工作能力及其他专长
熟练御银ATM机的维护，维修以及培训，熟悉培训教材编写排版、图片PS、DV录制和简单制作等 。
自我评价
本人头脑灵活，性格稳重，责任心强，有强烈的敬业精神与团队精神，本人性格谦虚、自律、自信、有上进心 。

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