你根本不是情商低,而是对人性的了解少( 六 )
也只有这样,你才有精力专注于你的目标 。
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虽然我对卡耐基那句“专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系 。”一直持怀疑态度,但这无疑从侧面说明在全世界任何国家和地区,要想有所成就都需要良好的外部环境和人际关系 。
别忘了发明情商的丹尼尔·戈尔曼也是一个美国人,即便在美国这样的地方,能够与人交流时让人感到舒服、赢得人们的认可与信任也是在任何领域想要有所成就的基础 。
加州大学(UCLA)洛杉矶分校人类学教授阿兰?佩奇?费斯克 (Alan Page Fiske)《社会生活的结构》(TheStructure of Social Life)一书中提出了四种基本的人际关系模式“关系模式原理” 。
在所有文化中,人们绝大部分时间仅使用四种基本模式来组织社会的多数情况”:
第一种模式为公共分享(communal sharing,CS),是基于互惠的血族关系或世系,如家人、手足等,这是一种照料和分享的关系,关键的关系为“财产”;
第二种模式为权威等级(authority ranking,AR),有着垂直等级排列的人之间具有这种关系,如上司和下属 。在农业或封建领地类型的社会,权力等级处于统治地位,这种关系以效忠为基础;
第三种模式为平等匹配(equalitymatching,EM),如同学、战友,该关系中的人需要达到和维持平衡,如轮流值日、等待分配等,这是一种平等和互惠(equality and reciprocity,ER)的关系;
第四种模式为市场定价(market pricing,MP),这一关系中的人需要用比率或概率来进行评估,如市场上的买家和卖家、社会决策的得与失等,这是一种公平和均衡的关系 。
我们中国的人际关系、人脉之所以被人诟病,核心在于我们权威等级的人际关系太多了,开玩笑的说法就是“爷爷孙子文化”,平等、理性、基于事实的交流太少,这样的关系许多就异化成了寻租、投机和人身依附 。
但随着社会的日渐清明,相信未来的人际关系更多的要依赖于能力、真诚、服务意识的建立,这才是合情合理的交往法则 。
但无论如何,想要有所成就的人们不要认为个体的我行我素才是个性,多站在别人的立场上思考和沟通、别让人们讨厌你、吸引更多的人喜欢你并愿意与你一道向前,是真正能够有所成就的基础 。
这才是领导和下属的最佳关系
罗振宇:让他们去讲道理,我们来说故事
“工作是为了赚钱”这个观念害惨了多少年轻人
作者:田志刚
知名知识管理专家、著有《你的知识需要管理》 。
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