客房服务培训心得体会写法怎么样?( 九 )
这个暑期我校组织了师德培训活动 , 在这段的学习过程中 , 作为一个从事十九年教学工作的我 , 认识又加深了一层 , 对教育教学又有了一个新境界 。
另外 , 酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼 , 待人处事的态度须非常小心 。如发生意外事件时 , 应记住一定要忍耐 , 以诚恳的态度来解决任何争端 , 一切以“顾客至上”为原则 。
当周围的同事比自己先入党的时候 , 我不会沮丧和急躁 , 而是加倍努力学习和努力工作;当接受考验的时间较长时 , 不会自暴自弃 , 怨天尤人 , 而是找出不足 , 迎头赶上;当自己要求入党的行动没有被正确理解 , 甚至受到一些人的曲解、误会时 , 也能正确对待;当自己在工作、生活中遇到困难和挫折时 , 也决不动摇自己的信念 , 始终朝着既定的目标前进 。
以上就是我在这次培训中的心得体会 , 这些知识内容都是领导在培训课程中对我们的淳淳教诲 , 无论是在酒店的那个部门想要做到更强最好 , 那么就要理解服务的重要性 。要好好的学习 , 不辜负领导对我们的期望 , 让我们做到最好 。让酒店越来越好 , 更上一层楼 。
客房服务培训心得体会写法怎么样?
从参加4月13日孙经理的第一次培训到10月12日培训 , 中间已经有20个人培训过了 , 虽然中间有好几次的培训都由于值班或者其他原因没有参加 , 但上传的培训资料都看过了 , 中间许多的内容都让我受益匪浅 , 每次的培训内容都对我们平时的工作以及生活中的为人处事起到了很大的作用 。
通过培训 , 我总结了以下几点心得:
1·热爱总结的工作:要时刻保持一颗”我工作我快乐“的心 , 只有热爱自己的工作 , 才能更好的吧工作做好 , 才会把最平凡的工作做得不同凡响 , 企业最需要热爱工作的人 。
2·有“礼”走遍天下 :作为酒店服务行业 , 员工的礼仪修养起到至关重要的作用 , 无论是说话还是行为动作都有他一定的规范度 , 只有把这些做好了 , 才是一名称责的酒店员工 。
【客房服务培训心得体会写法怎么样?】3·沟通:在一个团队中 , 如果没有默契的交流和沟通 , 就不能达成共识 , 在一个集体中 , 每个人都有自己的思想 , 但遇事必须顾全大局 , 只有这样子一个团队才会壮大 。
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