实习自我鉴定如何写?
通过这次实习,我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力 。例如遇到突发事件没有常识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题 。
语言能力语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径 。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格 。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行 。服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加 。
在工作中,我能服从部长领导,做好餐前准备工作 。严格执行工作程序、服务程序和卫生要求,努力提高服务质量 。用主动、热情、耐心、礼貌、周到的心态,不断完善服务态度 。分工不分家,团结协作,又快又好地完成接待任务 。能够妥善安排顾客就座,注意客人用餐情况;及时更换餐具、烟灰缸,主动为客人点烟;及时清理桌面,更换干净的桌垫 。上班时能精神集中,要做到手勤、脚勤、眼勤、口勤,及时为顾客提供服务 。上班时可以控制情绪,保持良好的心态 。遇到客人投诉,立即汇报上级领导解决,随时满足客人的服务要求 。
与同事之间友好相处,经常互帮互助,团结一致,这里的员工都是那样的热情友好,他们能站在员工自己的角度来看问题 。
实习虽然短暂,收获却颇多,当中有成功的喜悦,有失败的辛酸,有欢乐的笑容,也有苦恼 。在领导悉心的指导下,在各位同事的鼎力支持帮助下,我的各方面都取得了很大的进步,今后我将更加努力,我相信,我行!
实习自我鉴定如何写?
XX专卖店是一个实力比较雄厚的公司,对销售员各方面的能力要求都比较严格,对此我更加珍惜 。通过这段时间的学习实践和主管的指导,使我更丰富全面的掌握了营业员所必需掌握的销售技巧以及人际关系处理技巧,下面是我的实习鉴定 。
通过实习,我获得了实际的工作经验,巩固并检验了自己在岗前所学习的专业知识水平 。实习期间,我了解并参与了销售过程 。在此期间,我进一步学习了诺基亚产品知识,对机型有了更深的理解,将理论与实践有机结合起来 。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和较好的评价 。
这一段时间所学到的经验和知识大多来自主管和老营业员的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富 。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的 。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题 。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理 。
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