物业考察报告如何写?( 十 )
信息沟通
一年来 , 我公司的信息沟通经历了从空白到完善的大飞跃 。我公司目前有以下渠道与师生进行有效的沟通:
1、在每栋设立意见箱 , 让师生对我们工作或态度有意见可提 。
2、发放意见征求表 , 我们给学校的有关机构发放意见征求表 , 让他们对我们的工作进行监督和指导 。
3、召开学生座谈会 , 从去年至今 , 我公司共计召开了六次学生座谈会 , 从中我们得到了宝贵的意见和建议 。今后 , 我公司还将继续召开此种会议 。
4、公布投诉电话 , 如果师生对我公司的员工有什么不满意可以直接拔打电话向我管理处投诉 , 我们力求给师生一个满意的答复 。
5、设立回访制 , 坚决实行回访时间不超过24小时 。
6、建立面谈投诉制 , 师生如有什么不满意可直接向我管理部面谈投诉 , 我管理部将会在第一时间给师生答复 , 且答复时间不超过12小时 。
服务绩效
一直以来 , 我公司秉承“客户是上帝”“业主至上”的原则 , 立足“一切为了您 , 为了您的一切” , 实行微笑服务 。力求您的事就是我们的事 , 您的小事就是我们的大事 , 您的满意是我们永远的追求 。尽忠尽职 , 服务师生 。
结束语
我们知道 , 虽然在这一年里我们取得了显著的成绩 , 但我们也深刻的认识到我们的不足 , 公司专业性不强、单一的经营方式、过高的成本将是我公司致命的弱点和缺陷 。但我们也明白 , 这也是我们奋斗的起点 , 在新的一学新里 , 我们将通过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自己的专业水平 , 提升物业管理的品位 , 满足业主及使用人的要求 , 实现天健物业的腾飞 。
物业考察报告如何写?
物业考察报告4篇
xx年9月5日我局组织城区物业公司经理赴全国率先实施物业管理的先进城市———XX市房管局进行了实地考察 , 考察座谈会于9月7日上午在XX市房管局宾馆进行 , XX市房管局物业处副处长、办公室主任、物业协会会长及二位物业公司经理参加 , 座谈会就怎样加强对物业公司管理 , 怎样推行前期物业管理招投标等问题进行了深入广泛的交流 , 从中使考察人员受益非浅 , 达到了考察的目的和效果 , 现将有关情况汇报如下:
一、考察情况
(一)政府重视 , 加强领导、健全机构 。
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