物业考察报告如何写？(27)

18、保洁业务实行标准化
公司对接管的建筑物首先进行物业分析，制定iso9001：质量管理体系。
将所有需要清扫的部位，按照不同质地，建立保洁作业流程。
◆ 分析保洁对象材质
◆ 制定清扫作业要领
◆ 确定清扫工具及洗剂
◆ 确定清扫标准
◆ 确定清扫周期
19、保洁作业流程
a 根据环境保洁专家评估，确定每个员工的工作范围和职责。
b 把清扫的区域具体划分成作业点，这样员工就会清晰了解自
己的工作内容和作业方法。
c 根据各作业点作成『清扫确认表』。
d 清扫作业前发给保洁员手中，并由保洁员确认明确。
e 员工每清扫一个点后，都要进行自检确认。对问题点进行记录。
这种做法绝对保证清扫场所没有遗漏，保证清扫质量符合标准要求。
下面以卫生间清扫为例：
（一）卫生间清洁
1．工作范围：镜面、台面、洗手盆、墙壁、马桶、水箱、尿槽、低架、皂液盒，地面。
2．操作规程
（1）镜面清洁
用喷壶
喷上玻璃水，后用干毛巾擦拭干净，不留任何水迹。
（2）洗手盆清洁
先把肥皂涂在洗手盆内，用毛刷来回刷洗，直到污迹洗
净为止，用清水冲净，并把台面顺手擦拭干净，用金属除迹剂及不锈钢水将水龙头除干净。
（3）马桶清洁
将少许洁厕灵倒入水勺中，用便所刷醮洁厕灵洗刷马桶、坐板、盖、马桶内外，然后用清水冲洗，将洁厕灵冲洗干净，接着用毛巾把水抹干，再用消毒毛巾对坐板进行消毒，最后把地面拖干。
（4）坐厕水箱清洁
关闭水龙/放走水箱水/开盖放安全/少酸性/手刷刷干净/打开阀/清水冲/盖好盖。
(二)、重视法制建设。
XX市物业管理起步早，政策法规建立超前，对发展物业管理具有前瞻性和预见性， 1994年出台了《XX市经济特区住宅区物业管理条例》。开创了我国物业管理法制建设先例，之后相继出台了《XX市经济特区住宅区物业管理行业管理办法》、《XX市家庭装饰装修管理办法》、《XX市业主大会和业主委员会指导规则》等十二种物业管理政策法规。为XX市物业管理的健康发展起到了重要作用，从时间上看，我国制定的一系列物业管理政策都是在深圳经济特区制定的物业管理政策法规的基础上修改出台。
(三)加强开发、物业综合管理推动物业产业发展。
1、XX市现有注册物业管理企业898个，管理项目3500