物业考察报告如何写?(23)


*保安服有两种 , 西服和警服(自行设计 , 有两种式样 , 具体用哪一种由业主根据企业文化定) 。有接待任务时戴白手套 。
*管理人员女性为马夹配裙 , 通常为蓝色 。
(3)体系文件的装订格式比我司的整齐、简洁 。
(4)环境设计:(1)大厦印象:材料并不高档 , 但整体感觉好 , 温馨 , 色调搭配很好 。(2)总部除会议室外是敞开式办公 。(3)社训、企业信条等上墙 , 深入人心 。
4、关心职工 。有了满意的员工才有满意的服务 。例如 , 九楼一保洁员干了不到一年 , 家里困难 , 女儿考上大学后 , 公司买了300元礼物 , 员工很感激 。这方面的关怀很多 。有五六个保洁员都是干了十年了 。他们来这里不是为了发财 , 而是为了养家糊口 , 公司给他们保障 , 给他们培训 , 让他们没有后顾之忧 , 他们就把这里当成家 , 每天带着发自内心的微笑工作 。这是装不出来的 , 即使装也装不长久的 。有时领导和员工会一起去玩 , 吃吃饭 。
六、保安管理
1、外来送水人员要求坐货梯 , 当然对违反者也没有什么强制措施 。
2、出入口分开 , 做到人员分流 。在入口处有两个保安
员在转门处 。周
六开一个主入口和员工通道 , 周日只开员工通道 。主入口开放时不登记 , 夜间及周末主入口关闭时登记 。周日来到大厦的就算物业公司员工也要登记 。事先给客户入住时一个说明 , 工作时间怎么走 , 非工作时间怎么走 。现在客户已经很习惯了 。
3、一年两次消防演习 , 客户配合很好 , 越是大公司越重视安全 。消防车、消防局配合 , 除了值班的全员参加 。事先有宣传 , 印发带漫画的资料 。演习前在大堂搞宣传活动 。
4、关门以后在入口处放标志:此门已关闭
5、大连软件园门口一个安全员给我们留下了深刻的印象 , 形象高大 , 动作标准 , 站着时如雕塑 , 敬礼动作如国旗班 。每辆车到来时均敬礼 。
6、时刻将客户放在第一位 。紧急疏散上墙 , 保安礼貌用语50句上墙 。
7、标准化管理 , 人性化服务
公司首先对接管项目进行物业分析 , 制定iso9001质量管理体系 。
对所有安全消防管理区域进行详查分析 , 建立安全管理作业标准 。
◇ 分析楼宇设施、布局 , 找出安全隐患
◇ 分析入住业户 , 提供亲情服务