餐厅服务员实习报告怎么写?( 八 )
总结:
实习也告一段落了 , 这次实习使我们对酒店有了进一步的认识 , 也培养了我们的服务意识 , 学到许多书本上学不到的东西 , 同时也对我们今后的择业有一定的帮助 。
餐厅服务员实习报告怎么写?
同样地 , 一个暑假又结束了;不同地 , 这个暑假我自己养活了自己 。
因为在家无事可做 , 姨父将我介绍到他朋友的酒店做服务员 。原本我想服务员嘛 , 就是帮客人端菜 , 倒茶酒什么的 , 三岁小孩都会做 。可事实却远非如我想象的那么简单 。
7月15号我自信地走进了富豪酒店的大门 , 开始了我有生以来的第一次工作 。接待我的是酒店的经理——我姨父的朋友 , 他将我交给了一个比我大五岁左右的男 服务员 , 别人叫他小凯 , 我叫他大凯 。他把我带到服务员专用室 , 从柜子里拿了一套工作服给我让我换上 。他走后我赶忙换上工作服 , 白色上装 , 红色领结加上黑色 短裙 , 照照镜子 , 还真象个职业女性 。感受着舒适的衣服 , 看着镜子中因穿工作服而显得更专注的自己 , 我笑了笑——越来越感到自己会把这工作做好 。于是 , 我把 领结整理了一下 , 便开门走出了专用室 。大凯在外面等我 , 他见我出来就叫我过去 , 他给我讲了一下工作时间以及要注意的一些基本事项 , 他还宣布了我今天的任务 ——跟着他 , 看他工作 , 并做一些简单的事情 , 初步体验一下怎么做服务员 。
他先来到一个房间 , 看里面缺什么东西 , 缺多少 , 然后让我去帮他拿 , 补 足了 。接下来的工作就是把餐具摆好 。只见他把茶杯摆在小盘子里 , 筷子摆在盘子旁边 , 又将手帕折好放在酒杯里 , 把酒杯也摆在盘子旁边 。看他摆防了一遍 , 我觉 得那没什么难的 , 就要求帮他一起摆 。
我按照他刚才摆放的顺序将酒杯 , 筷子 , 茶杯都摆好 , 剩手帕不会折就留给了他 。等一张桌子的餐具都摆完后 , 他看到我放的 真是哭笑不得:我把筷子有的摆盘子左边 , 有的摆盘子右边 , 酒杯摆盘子前面的有 , 左右上角的都有 。我一开始对于他有这样的表情很不理解 , 我觉得我按照他摆的 顺序放得蛮好的 , 他说了之后我才明白 。但我还是不承认我放得不好 , 我说:“干嘛有那么多要求 , 只要摆在桌上顾客不一样用吗?”他笑了笑说:“你看我放的 , 再看看你自己放的 , 感觉就不一样 。”
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