餐厅服务员实习报告怎么写?( 九 )
我仔细看了一下 , 还真不一样 , 看完他摆的 , 再看自己摆的 , 感觉一个字:乱 。他过了一会儿问我:“怎么样?不一样 吧?!”虽然我心里承认 , 但嘴上还是说:“也差不多啦 , 就按你说的摆好了 。”于是 , 我把我摆的不顺眼的改了过来 。再看看整张桌子 , 哇 , 就是舒服 。要我选择 的话 , 我也肯定选餐具摆放整齐的酒店 , 坐在里面用餐感觉就是舒服 。摆完餐具我们在每个位置上摆了两包纸巾 。接着我们来带另一个 , 直到他所负责的房间的餐具 都摆好 。
摆完餐具过了半个多小时就有客人来了 , 大凯很热情地接待了他们 , 先将他们带到一个房间 , 然后把菜谱拿来让他们下菜单 。之后就叫我把菜 单复印单交到食堂 , 他给他们拿茶、酒和饮料 。等我回来 , 他已经开始为他们铺手帕了 , 接着又为他们倒茶 。冷菜一个个上了 , 他们开始吃起来 。后来炒的菜也陆续 上了 , 而大凯就站在一旁 , 等他们没酒和饮料了为他们拿 , 没茶了就为他们添茶 , 直到他们离开 。
我觉得这工作蛮简单 , 第二天就让大凯让我来给客人拿酒 , 饮料 , 给他们倒茶 。可我却被酒店的老顾客说了几句 , 他说我不配做服务员 , 原因是他茶杯里没茶了我没能及时为他倒茶 , 他们没酒了没能及时为他们拿酒 。
后来大凯告诉我 , 服务员是为顾客服务的 , 要及时发现顾客的需要并为顾客服务 。在以后的工作中我时刻记着大凯跟我讲的话 , 并辅助行动 。顾客对我渐渐满意了 , 有的还说我做得好 , 给了他们家的感觉 。
到8月13号我一个月的社会实践结束了 , 接过经理手中的工资和奖金 , 我的脸上露出了开心的笑容 , 心里觉得甜甜的 , 自己的付出终于有了回报 。
经过这一个月的实践 , 我觉得 , 作为一个服务员应该及时发现顾客的需要并及时为他们提供服务 , 把他们当作自己的家人 , 让他们觉得像在家里一样舒适 , 这才是 一个合格的服务员 。顾客因此也会经常光顾 , 这才有利于酒店的发展;作为一个人无论做什么事情 , 只要用心就一定能够做好 。
餐厅服务员实习报告怎么写?
2017年餐厅服务员实习报告
【第1篇】2017年餐厅服务员实习报告
一、实习目的
了解和认识服务行业的基本情况 , 掌握从事服务工作所需的一些具体操作技能 。掌握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助 。培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心 。为今后从事该职业打下一定的基础 。
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