办公室文秘基本礼仪简介如何写?( 三 )


除了以上四大类外 , 生活中还有许多敬语可展现社交人员的风度与魅力 。如 , 拜托语言:“请多关照”、“承蒙关照”、“拜托”等;慰问语言:“辛苦了”、“您受累了”等;赞赏语言:“太好了!”、“真让我高兴”;同情语言:“真难为你了”、“您太苦了”等;挂念语言:“你现在还好吗?生活愉快吗?”;祝福语言:“一路顺风”等 。
文秘基本接待礼仪
有人敲门 , 应回答“请进” , 或到门口相迎;
客人进来 , 应起立热情迎接 。如果家中不够干净齐整 , 显得零乱 , 要做些必要的整理 , 并向客人致歉;
敬茶须用双手端送 , 放在客人右边 。如果夏天酷热 , 要递扇子 , 或开电扇;
吃饭时来客 , 要热情地邀请客人一同进餐 。客人吃过饭后应送上热毛巾 , 并另换热茶;
接受客人礼品 , 应该道谢;
向主人或客人介绍对方时 , 姓名职务必须逐字清楚 , 须先将年轻者向年长者介绍;
客人来时 , 如自己恰巧有事不能相陪 , 要先打招呼 , 致以歉意 , 并安排家属陪着 , 然后再去干自己的事;
客人坚持要回去 , 不要勉强挽留;
送客要到大门外 , 走在长者后面;
分手告别时 , 应说“再见”或“慢走” 。

办公室文秘基本礼仪简介如何写?


办公室文秘须知礼仪
称呼礼仪:
称呼最好使用尊称 , 考虑怎么称呼时要领导根据职位称呼 , 一般同事可根据其年龄称呼为XX姐、XX(大)哥、XX叔、XX姨 , 称呼司机可称X师傅、司长等 , 如果对方没有指出不妥 , 可以长期采用该称呼 。介绍礼仪:
介绍顺序是“尊者居后” , 即为他人作介绍时 , 先要具体分析一下被介绍双方身份的高低 , 应先介绍身份低者;介绍女士与男士相识时 , 先介绍男士 , 后介绍女士;介绍长辈与晚辈相识 , 应先介绍晚辈;介绍客人与主人相识时 , 先介绍主人;介绍上司与下级相识 , 先介绍下级 。选择双方感兴趣的内容进行介绍 。坐车礼仪:
领导坐司机后;秘书坐司机旁;保安坐领导旁 。领导上下车给为其开车门 。领导回公司:
要事先为其打开办公室门、打开灯、门窗、电脑、复印机等 , 泡好茶(谢总只喝毛尖和白开水 , 办公室有其专用杯 , 深蓝色 , 另外谢总车上有一个专用杯 , 棕色 , 谢总出门要问是否需要带为其带水杯 , 如果需要 , 要为其泡好茶并放至车上;谢姐只喝白开水和蜂蜜水 , 谢姐也有其专用的杯子) , 跟领导进办公室要走在领导后面 , 迎面碰到领导 , 侧身让领导先走 , 等领导过了再走 , 时时重视地位、职位和尊卑 , 对领导细节方面的需要须用心 。就餐礼仪: