酒店应急预案怎么写？(18)

5.2拨打急救中心电话（120），如中毒者有生命危险且医务人员不能及时赶到，要将中毒者送附近医院并通知中毒者的单位及亲友 5.3保护中毒者所在现场，不要让任何人触摸有毒或可疑有毒的物品（如药物、容器、饮品及食物、呕吐物等）。5.4安排好车位，保证警车和救护车进出通道畅通。5.5将中毒者私人物品登记交警方。
5.6防止闲杂人员围观，发现投毒者或可疑人员，立即扣留，交警方处理
5.7有关资料（包括警车、救护车到达及离开时间，警方负责人姓名等资料，现场拍照和录像等资料）登记备案并及时上报总经理办公室。5.8此类事件由安保部经理总负责，总经理办公室协助工作。5.9此类事件应尽量减少影响的范围，知情者限制在最小范围，违反者按泄密处理。
6、发生爆炸物（恐吓电话）应急措施 6.1接炸弹恐吓电话处理时办法
6.1.1任何人接到威胁电话，都应听清来电者的每一个字、噪音及背景声音，以猜测来电者的位置
6.1.2假装听不清电话，拖延来电者占线时间，以尽量获得更多信息并做好详细记录
6.1.3如来电者同意可将电话转给总经理，同时通知安保部采取行动 6.1.4如来电者说完就挂断电话，应立即报告总经理 6.1.5如有录音设备、功能要及时对通话进行录音 6.2接电话后处理方法
6.2.1电话内容绝对保密并立即通知总经理
6.2.2总经理召集相关人员（或成立应急处理小组）进行评估决定是否需要组织人员进行搜索或报警
6.2.3为避免人群聚集及防止肇事者在公共场合散布和制造恐慌，应迅速派出保安人员（便衣）到公共场所戒备并在外围进行警戒。6.2.4确定事件真实性后，应立即报警，请警方处理。应急处理小组和安保部密切配合警方工作。
6.2.5各部门做好客人及员工的安抚、疏散工作。
6.2.6如现场涉及到电器设备，工程部应配合警方工作。7、恶劣天气（空气污染）应急预案
7.1各部门负责人应坚守岗位，未经允许或接替，不可离岗并对本部门员工做相应安排
7.2工程部应对天棚、外墙装饰、招牌、霓虹灯等进行检查并予以加固
7.3查修用电线路，防止因水而引起的线路故障或电击伤亡 7.4检查下水道是否通畅，排查道路、地下室等场所积水隐患，避免引发水浸
7.5安保部指导停放车辆，避免被散落物砸坏，同时加强警戒，防止坏人乘机作案
7.6大雾、沙尘暴天气驾驶员要安全出车，各部门应紧闭门窗以免造成室内空气污染