酒店应急预案怎么写?(16)


2.2.9发生水质污染状况 , 原因不能查明的应先切断供水 , 并向总经理汇报 , 必要时应通知相关部门确定安全后再恢复供水 。2.3奖惩办法
2.3.1停水过程中对事故处理及时 , 避免重大损失者根据酒店的相关规定予以表彰、奖励 。
2.3.2 通知下发不到位 , 未在明显位置张贴 , 责任由总办负责人承担 。下发到各部门的通知要有部门负责人签字确认 , 并迅速做出反应 , 否则按酒店相关规定予以处罚 。
2.3.3停水过程中未按规定处理程序进行处理 , 造成设施、设备损坏、浪费等问题 , 按酒店相关规定对责任人予以处罚 , 损失照价赔偿 。2.3.4发现问题不及时上报 , 事后未按要求及时进行总结上报的按酒店相关规定予以处罚 。
2.3.5夜间发生上述情况 , 应及时向总值班经理汇报 , 值班经理按以上程序进行处理同时报告总经理 , 隐瞒不报按酒店相关规定予以处罚 。
3、停气紧急预案 3.1停气原因
3.1.1供气部门因维修等 , 书面或电话通知的停气 。3.1.2酒店计划维修停气 。
3.1.3酒店突发泄露等故障造成的停气 。3.2处理程序
3.2.1无论任何人接到供气部门电话或书面停气通知 , 第一时间通知总经理办公室并确定通知人(部门)电话 , 停气原因及恢复供气时间 。3.2.2酒店计划维修避开营运高峰期 , 并提前两天以书面形式报总经理办公室 。
3.2.3总办接到上述通知后 , 立即下发书面通知到各部门 , 并在员工宣传栏明显处张贴 。
3.2.4突发泄露故障 , 第一时间通知工程部经理 , 关闭总阀 , 事发现场杜绝明火 , 不准拔插插座或开关电器 , 工程部迅速到达事发现场 , 查明泄露位置以及原因并组织维修 。
3.2.5突发重大泄露故障除按(3.2.4)要求确保现场安全外 , 应及时与供气部门联系请求支援 , 必要时人员撤离现场 , 贵重物资转移 , 并成立应急处理小组 , 配合相关部门现场处理工作(应急小组由工程部、安保部及工程维修人员共同组成) 。
3.2.6各部门接到通知后 , 用气部门厨房、锅炉按操作程序关闭供气阀门及其他安全隐患 , 非用气部门应向客人做好解释工作 。3.2.7恢复供气 , 应由工程部派专人到用气部门送气 , 严禁私自使用 , 工程人员确定正常后通知用气部门负责人恢复用气 , 工程人员仍在现场对用气安全做全面检查并做好记录 , 恢复用气30分钟后方可离开现场 。