管理学案例分析报告格式怎么样?( 八 )
民主参与作风的领导者以理服人,以身作则,拟议中的行动或决策同下属磋商,鼓励下属参与 。
企业文化理论
企业文化认为,企业管理的基本原则是以人为本,即以尊重人的人格、促进人的发展为中心,成功企业之所以取得成功,不在于它们的资金、技术、设备、建筑物、销售网络等硬件,而在于有致力于人的发展的企业文化 。
激励-保健理论(双因素理论) 赫兹伯格提出,影响人们行为的因素有两类:保健因素和激励因素 。保健因素是那些和人们的不满情绪有关的因素 。激励因素和工作内容有关,是引起满意的因素 。系统原理
管理具有系统性
(1)统筹兼顾
(2)分工协调,优化配置
(3)组织与环境相协调
(4)动态性
人本原理
人是管理系统中首要的因素;“以人为中心”,充分发挥,调动人的积极性和创造性 人——企业管理的主体
管理者应重视满足员工的合理需要 管理——为人服务 巴纳德的组织理论
组织是一个由人组成的协调系统; 管理者的作用是沟通与激励下级; 组织成功在于获得员工的合作 。X,Y理论
对于激励问题分析的意义:
X理论假设较低层次的需要支配着个人行为 。Y理论假设较高层次的需要支配着个人行为 。
Y理论比X理论更实际有效,他建议让员工参与决策,为员工提供富有挑战性和责任感的工作,建立良好的群体关系,这都会极大地调动员工的工作积极性 。
4. 案例问题解决方案
从马洛斯——需求层次理论上解决,首先要满足较低级的需要:生理和安全需要 。然后满足较高级的需要是社会需要、尊重需要和自他实现需要 。取消不必要的加班、会议 。制定严格的上班制度并严格执行,规范上班时间,加班都严格按照国家制定的加班政策来履行 。严格规范管理层人员的言辞和行为,尤其退下级的态度 。严惩“随意骂人”等类似现象 。
满足不同人的需要:不同的人有不同的需要,管理者必须清楚激励的对象,针对不同激励对象的不同需要采取激励措施 。
从现代管理理论和管理学的人本原理上解决:要更加注重人的因素,人是管理系统中首要的因素;“以人为中心”,充分发挥,调动人的积极性和创造性,管理者应重视满足员工的合理需要 。
从领导行为理论上解决: 民主参与作风的领导者以理服人,以身作则,拟议中的行动或决策同下属磋商,鼓励下属参与 。这样就杜绝了个人英雄主义、个人崇拜主义充斥企业之中,各级领导独断专行,对于下属从来不肯假以颜色的现象 。也解决了XL集团大力搞企业文化建设,可是却无法得到员工认同的问题 。
专制作风的领导者以力服人,即靠权力和强制命令让人服从 。这样表面上让员工服从,但是不能让员工从心里服从,长期这样,会导致员工们内心的不满的情绪 。从而影响工作效率,进而影响企业的收益 。
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