手机市场调查报告10篇(15) 「问人人知识网」

消费者购买行为。中国移动通信业发展到此刻已经走过了十几年的历程早期的手机消费者越来越多地需要更换手机(保留原号)或者新购手机重新入网淘汰原有手机。1999年新购手机中这两种情形比较明显。调查证明1999年内平均每售出6部手机就有一部是新购手机入网淘汰原有手机(包括原号)一部是新购手机替换原有手机其余4部是首次购买手机入网。其中对中国移动通信公司用户而言淘汰原有手机而入网和替换手机的比例分别为9.1%和18.2%首次入网者占72.7%中国联通用户首次入网占58.8%淘汰和替换原有手机分别占23.5%和17.7% 。均为新入网或淘汰原有手机入网而无替换手机的情形。
购买价格。调查显示1999年手机市场裸机价格在进一步下降的同时价格差别很大有的高达6000元以上有的则低至1000元左右这与手机市场进一步细分化产品/服务功能逐渐拉开档次密切相关。裸机平均价格则降至XX元左右这也是手机购买者逐渐向中低收入阶层过滤的主要原因。至于入网费1999年内两次下调其中中国移动通信公司分别下调至1000元和700元左右平均为920;中国联通则分别下调至780元和300-500元左右平均为580元左右。总体而言调查证明最低为300元(电信长城cdma手机除外)最高亦但是1250元平均水平约为780元。
1999移动通信市场主要事件消费者认知
1999年移动通信市场热点不断资料涉及资费政策、运营商服务、手机终端以及中美wto电信协议等诸多方面。调查显示被访者认知最高的事件是手机资费(入网费)下调(83.4%)其次是中美wto有关电信协议的基本资料(74.2%)再次是双频手机进入市场(64.7%)和中国移动通信公司从中国电信剥离(51.9%) 。被访者认知较高的还有上网手机(41.7%)和联通手机直拨ip电话(38.3%) 。电信长城cdma手机话费降价一半(34.9%)预付费sim卡手机的推出(32.2%)网上拍卖手机(31.9%)手机点播信息增值服务(26.4%)和联通手机免费邮寄话费清单(26.1%)等认知度都不高位居最后。纵观以上热点问题能够看出被访者认知度最高的是有关移动通信的产业政策问题个性是资费政策显示消费者对手机资费政策的关注。电信长城cdma手机由于用户规模小其热点政策影响小故认知度不高。
其次是对各类手机产品的关注个性是去年年初就已成为热点的双频手机的推出年内大肆广告宣传的国产手机的推出等。对于运营商推出的一些服务项目如预付费sim卡手机手机点播信息增值服务及交费服务等认知不是很高一方面显示消费者对这些问题不是很关注同时亦显示运营商推出的服务宣传不够或目标受众有限。至于被访者对上述热点事件印象最深的三件事结果证明印象最深事件的排序与被访者的认知基本一致印象度最高的是手机资费(入网费)下调(70.8%)和中美wto电信协议的基本资料(39.2%)其次是中国移动通信公司从中国电信剥离(34.7%)双频手机进入市场(22.3%)和国产手机进入市场(22.0%)等蓁各项排序基本与认知度排序基本一致。