连锁店管理制度范本8篇「问人人知识网」

连锁店管理制度连锁店管理制度一：
连锁店管理制度
第一章：总则与职责
一、适用范围
本连锁店管理制度适用于连锁店全体员工。
二、连锁店店长的岗位职责[由www.smesun.com整理]
1、及时把握店堂的商品销售及库存状况:对每日的销售进行分析做出每一天的最销售时间做出最畅销款式以此来控制库存。
2、连锁店店长务必忠于职守维护公司的统一形象以身作则严格遵守公司的一切制度日常工作中无条件理解上级的督导。
3、连锁店店长要对高级导购(带班主管)的工作给予支持与引导使高级导购更好的协助店长工作发挥基层管理作用培养发现和正确使用人才。
4、连锁店店长要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作做到帐物款相符。
5、用心配合公司企划部人员在店面的展示陈列工作。
6、收集销售动向竞争店的情报旺销商品信息分析并反馈给上级主管。
7、连锁店店长每周二带领全体导购员进行场景调整使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。
8、每星期一对班次进行安排注意合理安排导购员的休息时间保证导购员工作的良好状态和工作风貌。
9、合理制定日周月工作目标并带领全体导购员努力完成目标在工作总结中明确完成工作状况并分析其成败的原因并及时的分析总结店铺的销售补充货品。
10、建设和完善例会工作调动连锁店导购员的工作用心性使她们以最佳的精神状态投入工作。
11、连锁店店长要对人事销售财务仓库等工作全面负责并定期向上级汇报并审核店铺交给上级的各项报表签字以示负责。
12、公平合理的进行人事调动不得将个人私情带到工作当中新生各导购员的正确推荐促进团队精神的建设。
13、主动与顾客沟通取顾客的意见建立和完善客户服务工作。
14、认真督导每班的交接班工作及财务交接工作。
15、认真执行公司的各项制度及工作流程并认真督导各导购员的执行状况同时配合公司领导检查工作。
16、制定每月的团队建设活动计划组织导购员进行团体活动促进员工的团结友爱相互促进的良好气氛。
三、连锁店导购员的工作职责
1、新生顾客以礼相待不得与顾客争吵等所有一切不雅行为。
2、理解上级督导。
3、配合协助上级完成日常工作及其它任务。
4、明确自己的货品走向及时信息反馈确保销售。
5、严格要求自己维护品牌形象。
四、门店主管的工作职责
1、协助店长完成店务工作及其它任务。
2、充分利用本职权利组织店员作为销售等工作发挥基层管理工作。
3、无条件理解上级督导。
4、作好信息反馈有问题及时处理。