收银员工作流程参考12篇(13) 「问人人知识网」

第二步
告知金额打出结算单告知顾客
第三步
刷卡操作请顾客确认消费金额并将密码输入器交与顾客请顾客输入密码同时唱出消费金额。
第四步
签字确认刷卡机确认交易成功打出消费单据请顾客在单据上签字确认。
第五步
询问发票询问顾客是否需要发票如需要按流程开具发票。
第六步
感谢顾客并送客。
收银员工作流程参考九：
超市收银员工作流程
1、提前半小时要换好工作装。
并检查仪容仪表：
女收银员：要做到深色上衣裤子以及深色鞋子并穿上物美公司发的工服红色小马甲不染艳发不穿露指露脚后跟的鞋子务必盘上头发。
男收银员：要做到深色上衣裤子以及深色鞋子并穿上物美公司发的工服红色小马甲不染艳发头发前但是眉后但是领侧但是耳。
2、在班长的带领下到金融室领取备用金。
备用金一般为500元零钱。
3、收银员在外勤班长或组长在场的状况下清点备用金按《币种》明细表。
在金融室点清备用金和塑料袋。
4、确认无误后在相应的栏内画“对号”确认签字。
并在按《币种》明细表和塑料袋明细边上签字
5、在外勤班长或组长的带领下回到卖场做早礼做开店前准备。
早礼：在第一个客人进店前站在超市入口迎接第一名进店的顾客并用欢迎语对第一名进店的顾客问好。欢迎语即为您好欢迎光临物美大卖场。
6、进行收银台的区域整理——开启收银机——备品的整理。
收银员自备抹布对收银台区域进行打扫打扫完毕后开启收银机检查收银机确定收银机正常后开始对备用物品进行整理备用物品为小票打印纸。
7、收银前应说服务语您好欢迎光临收银结束后服务语欢迎下次光临。
收银开始时要问您有会员卡吗？收银接近尾声时要问您需要塑料袋吗？收钱前要告知顾客商品总价接过顾客递来的人民币时应先检查人民币的真伪告知顾客收了顾客多少钱最后结账后应告知顾客共找顾客多少钱！
8、对顾客不要的小票要当场撕毁不得保留。
撕毁后因把顾客不要的小票扔在收银机下方的垃圾桶里工作结束后自行倒掉。
9、对扫、重扫商品务必由外勤班长或组长、经理进行取消。
扫重的商品以及扫过但是顾客不要的商品务必叫外勤班长或组长、经理进行取消或者删除。
10、交接班前应先打扫收银机附近的卫生。
必须要先确定顾客是否不到1+3的状态如果顾客除去自己所在的收银机外还不到1+3才能够进行交接班前的准备工作。要确定必须要确定收银机附近以及收银机干净后方可继续下面的步骤。1+3：一个正在结账的顾客加上三个等待的顾客。