值班经理职责参考20篇( 三 )

10)与财务部联系报告和减少酒店的财产管理体系的故障等。
3.财务
1)确保前厅的所有操作都按照公司的核算标准手册执行;.
2)了解酒店的财务目标并协助其发展策略和程序;
3)透过生产管理确保透过有效的房间数目管理和远期计划获得最多的预定;
4)透过持续有效的控制协助完成酒店的财务目标;
5)在当夜班时打印相关的报表;
6)密切调查任何可能出此刻夜间审核基础上的帐单差异;
4.销售
1)抓住赢得客人满意的机会为酒店赢得回头客的生意;
2)在所有前厅部员工中建立销售意识和信心以获得最大的潜在利润;
3)确保有效的推销酒店的设施、服务及宣传活动以获得最大的潜在利润;
4)确保高效的酒店市场优惠活动的推销和实施以获得顾客的满意并为酒店赢得回头客
5.综合
1)确保酒店的火警卫生及安全程序的实施;
2)鼓励环境管理的最高标准;
3)完成管理层指派的任何其他的职责和任务;
4)担当夜间审核员的主角;
5)按要求执行三班倒制度
值班经理职责参考四：
酒店值班经理职责
一、值班经理上班时间为次日上午11:00值班时间当日18:30~次日08:30 。
二、值班经理18：30时起务必开始正常总值工作如酒店有事需值班经理出面解决的务必无条件到岗。
三、值班经理务必按行政人事部安排的值班表按时值班如有事需调换需通知行政人事部经行政人事部批准后方可调换且每月只能调换一次如未向行政人事部告之自行调换班次的一次给予扣除5分。值班经理如因个人原因无法对所安排班次值班时应提起预见自行做好调班如因无人值班由行政人事部临时安排其他人值班的对应当值班人给予扣除5分。
四、值班最大权限放至领班且每个部门领班代值一个月不超过两次。
五、值班经理在值班期间不得留宿家属、朋友、同事。一经发现需严肃处理一次给予扣除10分。有特殊状况需上报酒店总经办处。
六、值班期间行驶总经理赋予的职权协调各方面的关系并及时处理解决宾客投诉对违纪员工有权当场进行处理如遇重大问题须及时向总经理报告。
七、检查当班人员在岗在位状况；检查员工有无违章违纪现象并及时处理。
八、查看动力设施、消防设施、监控设施系统的运行状况有问题及时处理。
九、检查酒店清洁卫生状况发现问题及时通知相关部门改善。
十、对酒店各区域进行抽查将状况记录在值班本上。十一、值班经理每一天对酒店的巡视不得少于三次最晚一次不得早于凌晨2：00点发现异常状况及时解决。
十二、值班当天不得离开酒店区域值班房原则上在晚上12点以后到总台酌情开启不得无故关掉手机。