值班经理职责参考20篇( 六 ) 「问人人知识网」

值班经理职责参考七：
值班经理：
1.协助值班长完成当日无纸化邮件审批工作；
2.工作当日白班按照上、下午组织一日两巡视夜班按照前、后半夜组织一夜四巡查；
3.协助值班长对园区安全、协作单位值班人员及现场施工状况的监管；
4.协助值班长监管值班期间园区相关设备运行状况；
5.协助值班长完成突发事件应急处置及相关协调工作。6.每日编制值班日志并将每日值班状况发送给值班长。
值班经理职责参考八：
值班经理的岗位职责:
1.值班经理的岗位职责是协助店长对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作。
2.值班经理负责前台客用印刷品、客用物品、餐厅餐具和设备、大堂所有设施设备的管理工作。每月对前台和餐厅消耗品进行盘点及编制预算制作相应报表交店长审核。
3.值班经理应协助店长对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作。包含前台服务员的全部工作资料。
4.值班经理须检查员工日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责仪表仪容是否到达酒店标准要求。
5.店长、店长助理不在酒店时值班经理根据授权负责酒店运行管理；在客房主管和客房领班不在时行使客房主管职责。
6.值班经理须控制房态到达收益最大化并亲自处理需要特殊安排的订房事宜。并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店信息。
7．值班经理应掌握监控和酒店安全状况动态信息发生安全和意外事件时负责保护好现场组织临时救护立即报告店长。
8.值班经理负责检查餐厅环境和开市准备工作随时做好酒店内人员调配工作确保对客服务质量。
9.值班经理负责餐厅在营业中的人力调配、服务质量和食品卫生及时处理客人的投诉
10.值班经理应加强财产管理和客用品管理最大限度地减少物品损耗。
11.值班经理须检查VIP客人和特殊客人的用房并及时反馈信息给客房主管落实改善状况。按规定数目抽查客房质量。
12.值班经理负责酒店日常巡视确保质量负责酒店灯光管理招牌、大堂、走道、餐厅。
13.值班经理负责及时补充前台消耗品和报修损坏设施。每月对前台和餐厅消耗品进行盘点及编制预算制作相应报表交店长审核。
14.值班经理负责根据业务状况和人员配备每月汇总和审核编排的排班和考勤并填写相应的排班明细表和考勤汇总表交店长。
15.值班经理负责按时限要求对中宾登记单、临时住宿登记表、预订单、团队名单等客史资料和转帐单、保险箱使用记录等表单完整地归类、装订、分期保管。
16.值班经理须将投诉处理案例作为酒店的培训案例。分析投诉原因、做出整改方案对员工进行培训。