值班管理制度参考12篇

值班管理制度值班管理制度参考一：
值班管理制度
第一条：本公司于节假日及工作时间外应办一切事务除由主管人员在各自职守内负责外应另派员工值班处理下列事项:
(一)预防灾害、盗窃及其它危机事项。
(二)指挥监督保安人员及值勤工人。
(三)临时发生事件及各项必要措施。[由www.smesun.com整理]
(四)随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。
(五)公司交办的各项事宜。
第二条：本公司员工值班其时间规定如下:
(一)自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。
(二)例假日:日班上午八时起至下午五时止(可随办公时间的变更而变更) 。夜班下午五时半起至次日上午八时止。
第三条：员工值班安排表由各部门编排于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应置值日牌写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。
第四条：值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务不得中途停歇或随意外出并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。
第五条：值班员工遇有事情发生可先行处理事后方可报告。如遇其职权不能处理的应立即通报并请示主管领导办理。
第六条：值班员工收到电文应分别依下列方式处理:
(一)属于职权范围内的可即时处理。
(二)密件或限时信件应立即原封保管于上班时呈送有关领导。
(三)非职权所及视其性质应立即联系有关部门负责人处理。
第七条：值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表于交班后送主管领导转呈检查报告表另定。
第八条：值班员工如遇紧急事件处理得当使公司减少损失者公司视其情节给予嘉奖。
第九条：值班员工因病和其它原因不能值班的应先行请假或请其它员工代理并呈准出差时亦同代理者应负一切职责。
第十条：值班员工在值班时间内擅离职守应给予记大过处分因情节严重造成损失者从重论处。
第十一条：本公司员工值班可领取值班津贴其标准另定。
值班管理制度参考二：
为进一步加强对值班工作的领导和管理进一步规范值班人员行为确保值班工作的有效进行特制定本制度。
一、值班人员的主要职责
负责解答投诉、咨询的一般性问题;
负责接听、记录电话接待来访人员;
负责其他临时交办的工作;
负责处理突发事件.
二、值班人员应提前做好值班准备工作不得迟到、早退;当日不能值班者经值班负责人批准可提前调换并由值班负责人报带班领导。
三、对来电、来访人员提出的问题要及时解答;不能当时解答的问题要及时查询或与相关人员沟通后再做答复;对反映的疑难问题要详细做好记录经整理后转交有关科室或办公室。