值班管理制度参考12篇( 二 )

四、值班人员要认真受理和解答来电、来访所反映的问题不得敷衍推诿。在受理来电、来访过程中要热情、周到、耐心、细致使用规范用语克服急躁情绪杜绝过激言语。
五、值班工作由办公室负责监督检查。
六、值班人员务必严格遵守各项规章制度不得擅离职守不得占用值班电话拨打私人电话不做与值班工作无关的事项。
七、值班人员要持续值班室环境整洁物品摆放整齐。
八、值班负责人负责组织值班人员做好值班工作。带班领导负责检查本班次值班人员的到岗状况。
九、对值班脱岗、无故不到岗人员进行通报批评。对其他违规行为按有关规定处理。
十、遇有突发事件和重要事项时须详细记录事件发生的时间、地点、事件概况报告单位和人员的联系方式在第一时间按程序报告带班领导并及时处理不得延误和疏漏。
值班管理制度参考三：
机关干部值班制度
一、镇机关实行每一天值班制度。平时值班时间为中午12:00—13:00下午5:00至次日上午9:00节假日值班时间为早上9:00至次日早上9:00、
二、值班地点为镇政府值班室上班期间严禁打游戏、麻将、纸牌等。
三、值班人员安排以小组为单位每组值班人员为5—7人。
四、值班人员要认真做好值班记录按时交接班如遇交接班人员不准时交接发现一次扣带班领导和值班人员每人年终目标分2分。值班电话由值班组长交接并在值班记录本上做好交接记录值班期间做好重要来电和领导交办事项的登记工作要做到一事一登记并按领导指示做好有关事宜的处理工作。办理完结的应及时向领导说明状况。
五、值班检查由镇纪委书记、党政办主任负责镇党委书记、镇长随机检查。抽查发现值班人员脱岗的扣处脱岗人员个人年终目标分每人每次5分带班领导和值班组长个人年终目标分2分；若被市委、市政府值班室或市领导抽查发现值班人员脱岗的扣处值班人员个人年终目标分8分带班领导和值班组长个人年终目标分5分并在镇村干部会上作通报脱岗人员在大会上做检讨。
六、值班人员因病、因事需调班的需报值班领导批准并于调班前一天告知镇纪委书记备案。代班人员务必切实履行值班职责若检查发现脱岗现象按第五条规定予以处罚。
七、使用值班电话时尽量长话短说严禁使用值班电话打私话。
八、值班人员应在值班结束前半个小时内做好值班室的卫生工作。
九、值班人员值班期间应填写统一的值班记录值班记录由党政办负责设计、发放月底由党政办对当月值班状况进行小结。个性是工作中出现的重大失误要及时总结教训查找原因通报状况。
值班管理制度参考四：