携程去哪儿|携程专车怎么申请( 二 )


2010年,随着国民收入的提高、市场扩容,OTA细分化与社交化加深,不仅艺龙、同程等代理商的力量变得强大,赛场上又挤入了途牛、马蜂窝等旅游社交平台 。当竞争走向焦灼,价格战已无可回避百思特网 。BAT(百度、阿里、腾讯)的加入,令战局进一步复杂化 。
2011年6月,经过一年的谈判,为了获得更多现金流和流量助力,去哪儿接受了百度3.02亿美元获得去哪儿61%股权的投资要约 。百度当时做出承诺:绝不干涉去哪儿的独立发展 。
如果换做是梁建章,他是否会做同样的交换决定?梁建章曾在采访中谈到:“去哪儿如果是独立公司,从长远来说会更强 。它借了百度的力,在短期里更强,但失去了独立性 。”
2011年,也是携程发展的分水岭 。
虽然当时携程的市场份额仍高达60%,但在无线领域已全面缺位 。同时,呼叫中心成本急剧上升,许多用户转向酒店和航空公司直订,携程的客户粘性开始下降 。到2012年年中,携程股价在一年中跌去了三分之二 。
另一边,借着百度的资金,去哪儿在不断扩张势力 。2013年,去哪儿的机票订数追平携程,并谋求在酒店业务上赶超 。2013年11月2日,去哪儿在纳斯达克挂牌上市 。
危急存亡之际,携程高管从美国请回了梁建章 。
那时,很多人认为,谁都无法挽救垂垂老矣的携程 。而几年后,所有的局内人都承认,梁建章的归来,不仅是去哪儿与携程的斗争的转折点,也改写了整个旅游市场的走向 。
从履历上看,庄辰超与梁建章很像:同样出身少年班,一路顶着“天才”的光环,看问题迅速、准确、透彻,外人很难跟上他们的思路,都在公司里拥有绝对的权威 。
但外化到个性上,庄辰超与梁建章却像了AB两面 。
庄辰超强势、直率,没有等级观念,推崇平等、大声说话的战斗甚至吵架文化 。他喜欢下属叫他“CC”(其名字ChenChao大写字母),对他有意见可以当面指出,公司文化狼性十足 。
与庄辰超相比,梁建章则十分内敛,少言寡语,在接受采访时惜字如金 。他有着深刻的洞察力,一旦发言直指要害;不修边幅,在人情互动上很少投入精力,靠体系而不是热情去建设团队 。很多人评价梁建章的用词是:深不可测 。
梁建章回归携程的第一件事,是宣布携程将抛弃财务导向思维,坚决跟进价格战 。为此,携程砸了10亿美元,几乎相当于过往十年的利润 。去哪儿、艺龙、同程等对手被迫跟进,亏损额急剧提高 。
价格战期间,梁建章要求每位高管读一本英文原版书《博弈论》,理解携程的斗争意图 。书中谈到:对于市场中的第一名来说,游戏最好的对策就是针锋相对:敌人做什么,你就做什么 。
为了快速补上无线领域的功课,在内部,梁建章逼迫高管向无线转型;在外部,携程像扫货一般,收购了一大批移动创业公司 。携程内部员工谈到:“James(梁建章)用花钱买经验、买人才的方法,让携程的无线水平快速迈上台阶 。”
攘外的同时,为了重新激发员工二次创业的热情,梁建章开始在公司里推动事业部制 。每个事业部拥有独立的财权、人事权,分成一个个小体系,从而能与竞争对手短兵相接 。
对外竞争时,梁建章展现出的是一个令人陌生的、“血腥”的携程 。他向途牛、同程等公司大笔注资,如果对方反抗要约,就会被携程花几倍的价钱挖走核心人才 。
一时间,携程好像变成了2010年前靠收购打天下的腾讯,旅游行业人人自危 。
若以成败论英雄,梁建章最重要的几项决策都先后发挥了作用 。他陆续肃清了战场,只剩下了去哪儿最后一个棘手的敌人 。
勾志鹏回忆,梁建章相当有斗争策略 。在合并去哪儿前,携程先投资了艺龙37.6%的股份 。“当时艺龙的数据对携程来说没什么用,但提前买下艺龙,就是为了稳住它,不要干扰携程与去哪儿的交易 。”
庄辰超事后也谈到,“James回归后,做的几件事几乎都是对的 。如果他晚回来一两年,可能结果将完全不同 。”
面对携程凌厉的进攻,去哪儿开始快速失血 。不过,虽然形势紧迫,但携程是庄辰超最不希望卖身的公司 。去哪儿需要强力的援手,但在合纵连横的能力上,他与梁建章确实还差几个段位 。
去哪儿与最关键的合作伙伴百度之间,始终没有达成精诚互信的关系 。2012年后,百度向去哪儿提供过几笔无息贷款,但没有再追加过投资 。2015年6月,去哪儿通过向二级市场增发,获得了总额8.1亿美元融资,百度亦不在投资方名单里 。
从2013年开始,出于财务等考虑,百度开始推动去哪儿与携程的合并,被庄辰超拒绝 。而携程在频繁与去哪儿谈判未果之后,开始更多地与百度接触 。