企业实习报告总结( 二 ) 「问人人知识网」

二、管理层沟通工作不“通”
沟通工作在企业管理中是一项很重要的工作工作中的许多问题都是在沟通中发现在沟通中解决。而我们厂的沟通工作就象闲置已久的看板一样被人遗忘了。我来厂一个半月了还没有人和我沟通过一次。我问过其他员工回答是有“沟”不“通”这方面我主动找副总谈过是因为生产主管说话不友好每次说话时都把我本来愉快的心情一扫而光留下的是一腔烦恼。我不是说我们之间有意见我只是评论他说话的习惯使人不快乐。其他员工也有同感议论主管总是用命令的口气与人对话。前不久你也发过这样的短信提醒管理员要用自身的影响和与人相处的艺术来激励员工。他的手机也应有显示为什么对这些置之不理？也许是因为他说话的习惯无法感觉到自己的行为伤害了对方。不管怎样军阀作风是管理工作中的大忌有效沟通才是管理之道。现在厂里的员工本来就因为工资低牢骚满腹如果管理员用命令的口气那且不是干柴烈火一点就着。有个员工说我是来挣钱的不是来受气的！恼怒之下离厂而去。本来厂里就人心不稳如果用这种管理办法那走的人且不是更多？沟通工作是激发员工工作热情的方法之一是部门之间合作的纽带。可我们厂的沟通工作不仅是在管理员和员工之间不通就是在管理层里面也出现堵塞现象勾心斗角、拉邦结派显而易见。工作上的支持、帮助与理解已经在暗战的气氛中消失得无影无踪唱埋怨歌出难题找岔子暗箭伤人成了近段工作中的主基调。管理层内部有了这样的分歧员工工作的好坏就可想而知了。这段时间因任务完不成天天不能按时交货送货司机忍不住的和副总吵了起来言行举止不能说没有影响到副总的威信。矛盾指向副总可能是表面现象究竟剑指何方暗藏什么玄机还有待时间的证实。不识庐山真面目只因生在此山中。管理层的领导跳出山界外看清大势拿起沟通的武器是完全可以解决这些问题的完全可以把矛盾消灭在萌芽状态化干戈为玉帛。如果管理层不认识到这一点今后的矛盾将会愈演愈烈管理工作的失败就将会成为定论。作为管理层的领导要重视沟通工作要定时、定人、定计划的进行。只要重视这项工作就有意想不到的效果就有神气的力量出现。如果是一个面临倒闭的企业他就会因此而发生逆转就有机会再展宏图。要想使每次的沟通工作成为有效沟通也不是件容易的事情。管理员遇到沟通困难后不要丧失信心更不要失去理智要用平和的心态、冷静的头脑去对待用灵活的方法、变通的思维去解决力争使每次的沟通成为有效沟通。团队精神需要员工用满腔热情来铸成；完美团体需要管理员用沟通艺术来打造。一个企业拥有了团队精神拥有了完美团体他们在困难面前将无坚不摧在前进的路上将无往而不胜！