导游个人工作计划如何写?( 四 )


4.学会导游要以不变应万变 , 出现问题也不能自己先乱了阵脚 。导游虽不是万能的 , 但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱 , 及时果断的处理问题 , 如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理 。
5.注意协调工作 , 安排好游客的同时 , 也要妥善处理好客人 , 司机 , 地陪旅行社和景区的关系 。
6.在工作过程中 , 不断的像我社同事及其他旅行社导游学习 , 借鉴先进的带团模式 , 充实自己文化修养 , 进而提高自己的业务能力 。
7. 关注本地旅游业发展走向 , 从而在工作中对自身的不足加以调整 , 以较强的针对性 , 针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解 。
8. .及时了解同业竞争对手先进理念 , 以及新的举措且及时向领导汇报 , 以便领导作出发展计划及工作调整 。
9.我认为一名合格的导游应具备:丰富的文化知识 , 较强的组织应变能力 , 和高度的责任心 。因为旅行社把一个团交给导游就是对他的信任 , 导游的好坏不仅关系着自身的利益 , 也关系着旅行社的利益和信誉 , 同时更是直接关系着旅游者的利益 。所以不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、谨慎 , 对待每一个游客都要细心 , 都要有耐心 , 都要用我们最真诚的心 。用我的付出换来游客的笑容 , 这就是最开心的事 。今后 , 我一定会汲取今年的经验和教训 , 努力做好自己的工作 , 努力的执行游客至上的理念 , 争取成为游客心目中最信任的导游
这些是我今年的工作计划 , 我知道我自己本身还有很多不足的地方 , 在xx年我会尽自己最大的努力去达到我的计划 。

导游个人工作计划如何写?


转眼已进入13年的尾声 , 经过了5个多月的实习的我已基本熟悉了各项业务 , 也扎实从中学到了很多 。如果说 , 20xx年的太旅只是初创阶段的模型的话 , 那么经过酝酿后的20xx年 , 将是迎接新的更大挑战的关键一年 , 这对作为“民间大使”的导游员来说无疑是巨大的挑战 。为充分做好思想准备 , 迎接更充实的明天 , 我特制定以下计划 , 作为本人20xx年工作的重点:
一、业务技能一马当先
优秀导游的基础要素是业务技能水平 , 尤其在带团过程中要“正确、清楚、生动、灵活”的说事、处事、共事 。同时 , 导游经验的累积也要倚靠接待量 , 在不同的服务对象上学习不同的知识也十分重要 。因此 , 明年争取做到以下三点: