导游个人工作计划如何写?( 五 )
1、景点实地带团不少于40个(至少8次为政务团队);
2、游客中心接待不少于60次(至少15次为政务接待);
3、争取年内被评为“四星级导游员” , 向中级导游迈进;
二、工作态度一丝不苟
“细节决定成败”、“态度决定一切” 。导游的好坏不仅在于讲解水平 , 亦在于服务意识和工作态度 。同时在工作上 , 也要树立“召之即来 , 来之能战”的大局意识 , 以此提升自我 。因此 , 明年必须做到以下三点:
1、导游服务好评率100%;
2、导游工作“0”投诉;
3、领导交办的事宜又好又快的完成;
三、解放思想一往无前
导游要解放思想 , 敢于创新 , 否则将被社会、行业所淘汰 。导游也要转型 , 也要升级 , 细分后导游员将不再是单一化的职业 , 因此导游人员要做足准备 , 借鉴先进的带团模式 , 主动出击 , 以防备迎接万变 。因此 , 明年要做到以下三点:
1、争先创优 , 向组织靠拢 , 不断提升个人的政治素养;
2、做创新型与应用型导游 , 做到“两手抓 , 两手都要硬”;
3、写出天池.花山、启园、紫金庵和太湖公园实用导游词并汇编成册 , 写出以上景点面向技能大赛的高质量比赛词各一篇以上;
四、知识储备一如既往
肚子里没有货的导游不是合格的导游 , 不会融会贯通的导游不是优秀的导游 。除了多学、多听、多看、多写、多讲外 , 导游也要活学活用、现学现用 , 储备知识 , 也要善于运用知识 , 成为“杂家”后的导游将会是最受欢迎的导游 。因此 , 明年要做到以下三点:
1、每个月读一本好书(佛学类的书籍不少于3本);
2、外省旅游至少1次 , 苏州城内的景点至少留下20处足迹;
3、做好“专升本”前的准备工作 , 确保一切顺利;
五、善于练就一技之长
导游也要有一技之长 , 有能驾驭环境、适应环境的`能力 。做到能唱、能跳 , 能说、会道 , 只有不断累积 , 不断学习 , 这样的导游才会吃香 。明年 , 我将争取做到以下三点:
1、巩固提升已有的才艺的同时 , 再自学一门(评书或评弹);
2、年内考出驾照;
3、在区级以上的导游比赛及各项活动中取得优异成绩;
以上 , 是我个人的工作计划 , 我将付诸全部努力 , 做好经常性工作的同时 , 确保基本完成个人的“现代化建设” , 让自己到达一个崭新的高度 , 做出一份新成绩!
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