（2）在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼
的服务人员 ， 规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态 ， 让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶 。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响 ， 所谓人以群分 ， 礼仪文化不仅使饭店人素质提高 ， 也在有益地影响着客人 ， 提升着整个社会的素质与涵养 。
（3）应该改变传统的对待员工的态度 。人是管理中的主体 ， 这是所有的管理者都小、应该把握住的 。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工 ， 不是一种统治与被统治的关系;相反 ， 现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务 ， 管理者只有做好对下级的服务 ， 帮助下级在工作中作出优异的成绩 ， 管理者自己才会拥有管理的业绩 。
三、归纳
酒店缺少一种能够凝聚人心的精神性的酒店文化 。一个民族有它自己的民族文化 ， 一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化 。酒店文化的建设不是可有可无的 ， 而是酒店生存发展所必需的 。当酒店面临各种各样的挑战时 ， 又需要酒店中所有的人能够群策群力 ， 团结一致 ， 共度难关 。
XX即将成为过去 ， 而过去的成功与失败都已成为过去式 ， 我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤 ， 而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战 ， 面队即将来临的难题 。人生中有许多要学的知识 ， 我们现在学到的还远远不足 ， 那么就更应该准备好下一阶段的实习 ， 有目标的出发 ， 努力的付出就会有收获 ， 撒下了种子 ， 我们还要有勤劳的栽培与耕耘 ， 那样我们才会有大丰收
以上是为我此次工作的一些感受和想法 ， 作为一种感受 ， 它可能有很多的主观的痕迹 ， 不过只有员工才能真正体会到这种感受 ， 因此 ， 希望管理者在做出决策前 ， 除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑 ， 只有这样的决策才能得到更多员工的支持 。最后 ， 感谢酒店能提供这样的工作机会 ， 感谢领导的帮助 ， 在此祝愿酒店能够越办越好 ， 一年比一年赚的多 。临汾虽然有很多强势的酒店 ， 但是除了我们没有能够超越他们
时光飞逝 ， 又到年关时 ， 精彩的20xx年即将就要过去了 ， 这是一个忙碌而充满回忆的年头 ， 无论是世博生态城的装修还是昆明的房交会 ， 都让人回想起时就有许多感慨 ， 在这忙碌而充实的一年里 ， 让我学到了很多宝贵的经验 。

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