销售经理工作总结12篇(14)

1、人员工作热情不高自主性不强。上班聊天、看电影打游戏等现象时有发生。究其原因一是制度监管不力二则销售人员待遇较低感觉事情做得不少但和其他部门相比工资却偏低导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门公司就应有适当的考勤制度有不良现象发生时不就应仅有部门领导管理而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务以为货物出厂就行少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚比如货物的包装、清晰的标记及时告知客户货物的重量到货时间为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位没有成品或半成品统计报表每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况这样一来可能造成销售机会丢失造成劳动浪费而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时带给报表告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺常有造成交期延误事件且推脱职责互相指责。
6、技术支持不顺标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门职责不清本未倒置导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分也是销售过程中时有发生的问题虽不致于影响公司的根本但不加以重视最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
我们双达公司经过这两年的发展已拥有先进的硬件设施完善的组织结构生产管理也进步明显在温州乃至阀门行业都小有名气。就应说只要我们战略得当战术得当用人得当前景将是十分完美的。
“管理出效益”这个准则大家都明白但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理制度化管理不够。严格说来公司就应以制度化管理为基础兼顾情感管理这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说卡天天打但是迟到、早退的没有处罚加班的也没有奖励那么打不打卡有什么区别不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正即使有人提起最后也是不了了只这是姑息、纵容长此以往公司利益必然受损。
过程决定结果细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差往往是在执行的过程中某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案有很宏伟的计划为什么到了最后都没有带来明显的效果比如说公司年初订的仓库报表成本核算等开会时一遍又一遍的说可就是没有结果为什么这就是政令不通执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因执行力从那里来过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：