销售经理工作总结12篇(13)

4、安装专业报价软件提高报价效率储存报价结果方便以后查找。
以上只是对来年销售部的初步设想不够完整也不够成熟最终方案还请各位老总们思考、定夺。
销售经理工作总结六：
转眼间20xx年已成为过去成为历史但我们仍然记得去年一整年的激烈竞争。本行业天气虽不是个性严寒但大街上四处飘着的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会是一个大的竞技场竞争也将更加的白热化。市场总监、销售经理、区域经理大大小小上千家企业都在抢人才抢市场大家切身的感受到了市场的残酷成都坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短对自己有个全面的认识。
一、任务完成状况
今年实际完成销售量为5100万其中一车间球阀2100万蝶阀1200万其他1800万基本完成了今年初既定的目标。
球阀常规产品比去年有所下降偏心半球增长较快锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常OEM增长较快但公司自身产品增长不够理想“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的状况
对于我们生产销售型企业来说质量和服务就是我们的生命如果这两方面做不好企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定退、换货状况较多。如XXX客户的球阀XXX客户的蝶阀等发生的质量问题接二连三客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁油漆颜色出错发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准生产调度不当常造成货期拖延也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多尤其是老客户如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵而且同样的货同样的运输工具这天和昨日不一样的价。
5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词造成客户对公司抱怨和误解XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题：因公司内部价格体系不完整所以不同的客户等级无法体现老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工有合作人员之间沟通顺利相处融洽;销售人员已掌握了必须的销售技巧并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练都能独当一面而且工作中的问题善于总结、归纳找到合理的解决方法XXX在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利能相互理解和支持。好的方面需要再接再励发扬光大但问题方面也不少。