市场营销工作总结10篇(11)

一方面用心向县委政府汇报争取了各级政府和广大电力客房的理解与支持同时采取适当限电和调控小水电上网发电等多项措施确保了2004年元旦、春节、“五一”黄金周及高考期间电网安全稳定运行确保了全县有序用电最大限度地满足了全县经济发展和城乡居民生活用电需求。同时各单位根据供用电形势的变化制订了电网迎峰渡夏供电预案并按照“先让电再限电后拉闸”的原则严肃调度纪律确保了城乡居民生活、农业生产、重点单位部门和用户用电。
另一方面对年初确立的20家企业大的电量增长点采取领导职责制的方式实行大客户经理负责制上门跟踪服务促成新增电量3600万千瓦时。同时用心主动为全县招商引资带给服务优质高效办理了奎拓公司、福星铸钢、兰溪油料、兰溪电石厂、稳健公司、金辉石料、散花中泰公司以及围绕浠水河、巴河流域等大小92家等客户的报装增容工作促成早日送电投产。
各单位用心开拓电力市场取得明显成效如绿杨、兰溪、丁司当、竹瓦等四个单位电量同比增幅分别到达281.8%、99%、54.2%、54.2% 。
2、全面推进公变台区化管理营销精细化管理体系初步建立
去年市公司将“全面完成公变台区化管理”作为九件大事之一把实行公变台区化管理作为营销精细化管理的重要手段。年初《黄冈供电公司推行台区营销管理工作实施方案》制订下发以后我们迅速成立了一把手挂帅的台区化管理工作领导小组制定了详细的实施方案。同时对全县台区计量装置状况进行调查摸底确定改造方案在市公司专项资金和公司县城网项目的大力支持下对城区126个城镇公变台区和乡镇区的219个台区进行了计量装置改造和安装为公变台区化管理带给了必备的技术基础。各单位对所有公变用户进行了清理杜绝了台区间的交叉互供、私拉乱接现象并重新以台区为单位编制抄表本(卡)核对客户用电基本信息完善客户档案为公变台区化管理带给了必备的管理基础。
在方法上以城区、散花供电营业所为试点以线损、电费回收、营业质量和优质服务为主要考核指标注重指标测算的科学性、考核办法的可操作性。公司先后两次召开会议交流试点经验推广典型作法边实施边完善。在台区化管理过程中由于原先没有对10kV线路和专变用户管理纳入统一考核出现了线损向上转移的现象。对此一是修改办法将10kV线路、专变用户全部纳入考核范围实行分层管理;二是对全县10kV级计量装置现状进行调查统计提出了改造方案。
依照《黄冈供电公司公变台区化管理验收办法》我们制订了“基础管理、计量装置改造、线损管理、电费回收和优质服务”五大部分制订评分细则对各单位组织了验收。透过公变台区化管理的推行调动了基层营销员工的工作用心性差错率大幅降低电费回收率普遍提高公变台区线损率下降为企业增加了经济效益。